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科技咨询师高级综合案例分析考试题集

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.题目：某制造业企业数字化转型困境与对策分析

背景：

某沿海地区的中型企业，主营机械装备制造，拥有30年生产历史，产品主要出口东南亚和欧洲市场。近年来，因原材料成本上升、劳动力成本增加、客户需求个性化趋势明显，企业面临订单减少、利润下滑等问题。管理层意识到数字化转型的重要性，但内部存在技术、资金、人才等多重瓶颈。

问题：

（1）该企业数字化转型的关键痛点是什么？请结合行业特点分析。

（2）作为科技咨询师，请提出具体可行的数字化转型策略，并说明如何解决内部瓶颈。

（3）若企业选择与外部科技服务商合作，应如何评估服务商的可靠性？

2.题目：某零售企业智慧门店运营优化案例

背景：

某一线城市连锁便利店，覆盖区域人口超200万，但近年来因线上电商冲击，客流量下降约40%。企业尝试引入智能POS系统、无人货架、会员数字化管理等技术，但效果未达预期。近期，竞争对手推出“门店即服务中心”模式，进一步加剧竞争压力。

问题：

（1）该企业智慧门店运营存在哪些技术与管理缺陷？

（2）请设计一套整合线上线下业务的解决方案，并说明如何提升顾客体验。

（3）若企业计划拓展二三线城市，如何调整智慧门店建设方案？

二、问题解决题（每题15分，共2题）

1.题目：某医药企业研发效率提升路径

背景：

某中部地区医药研发企业，拥有5个研发团队，年均研发投入超1亿元，但新药上市周期长达5年，且失败率较高。行业竞争加剧，若不提升效率，未来可能面临资金链断裂风险。

问题：

（1）请分析该企业研发效率低下的主要原因。

（2）请提出至少三种提升研发效率的技术或管理方法。

（3）如何平衡研发投入与风险控制？

2.题目：某智慧城市交通拥堵治理方案

背景：

某北方二线城市，人口超300万，高峰期主干道拥堵时间平均达2小时/天。政府计划引入大数据分析、车路协同等技术缓解拥堵，但项目推进过程中遭遇数据孤岛、公众接受度低等问题。

问题：

（1）该市交通拥堵治理面临哪些技术和管理难题？

（2）请提出一套分阶段实施的解决方案，并说明如何解决数据孤岛问题。

（3）如何提高公众对智慧交通项目的支持度？

三、方案设计题（每题25分，共2题）

1.题目：某农业企业智慧农场建设方案

背景：

某西南地区农业企业，种植面积达1万亩，以果蔬为主。传统种植方式导致产量不稳定、农药残留问题突出。政府鼓励发展智慧农业，但企业缺乏技术团队和资金支持。

问题：

（1）请设计智慧农场的核心技术架构，包括硬件和软件系统。

（2）如何通过技术手段降低农药使用量并提升农产品品质？

（3）若政府提供补贴，企业应如何规划项目实施步骤？

2.题目：某金融机构区块链应用落地方案

背景：

某东部地区银行，计划将区块链技术应用于供应链金融领域，以解决中小企业融资难问题。但内部IT部门对区块链技术不熟悉，且客户对新型金融产品的接受度存疑。

问题：

（1）该银行区块链应用面临哪些技术和管理挑战？

（2）请设计区块链供应链金融的核心流程，并说明如何确保数据安全。

（3）如何向客户推广区块链金融产品？

四、评估分析题（每题15分，共2题）

1.题目：某科技公司知识产权保护策略评估

背景：

某高新区内的高新技术企业，主营人工智能芯片研发，已申请专利50项。但近期发现竞争对手频繁模仿其技术，导致市场份额被侵蚀。

问题：

（1）该企业知识产权保护存在哪些漏洞？

（2）请提出三种加强知识产权保护的具体措施。

（3）如何评估知识产权保护策略的有效性？

2.题目：某企业5G技术应用效益评估

背景：

某工业自动化企业，已在部分生产线部署5G设备，但初期投入较大，且实际应用效果未达预期。

问题：

（1）5G技术在工业领域的典型应用场景有哪些？

（2）如何评估5G应用的ROI（投资回报率）？

（3）若效益不显著，企业应如何调整5G应用策略？

答案与解析

一、案例分析题

1.某制造业企业数字化转型困境与对策分析

（1）关键痛点分析：

-行业特点：机械装备制造业属于传统工业，客户对产品精度、可靠性要求高，但数字化转型较慢。

-痛点：

-技术瓶颈：现有系统多为单点自动化，缺乏数据互联；员工技能与新技术匹配度低。

-资金限制：数字化投入大，但企业现金流紧张。

-人才短缺：缺乏既懂制造又懂IT的复合型人才。

-客户需求变化：小批量、定制化订单增多，传统大规模生产模式难满足。

（2）数字化转型策略：

-短期：

-引入智能MES系统，实现生产过程数据实时采集；

-开展员工数字化技能培训，分批替换老旧设备。

-中期：

-建设工业互联网平台，打通ERP、PLM等系统；

-与高校合作培养技术人才，或外包部