2025年iso内审员考试题库及答案法.docVIP

2025年iso内审员考试题库及答案法

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系的最高优先级？

A.产品质量

B.客户满意度

C.过程效率

D.质量目标

答案：B

2.在ISO9001:2015标准中，哪一项是组织内部审核的主要目的？

A.评估组织的财务状况

B.确保质量管理体系符合要求

C.提高组织的生产效率

D.制定市场营销策略

答案：B

3.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系的核心要素？

A.人力资源管理

B.质量方针

C.质量目标

D.内部审核

答案：B

4.在ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系文件化的要求？

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指南

D.以上都是

答案：D

5.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系持续改进的机制？

A.质量评审

B.内部审核

C.管理评审

D.以上都是

答案：D

6.在ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系中客户满意度的重要指标？

A.客户投诉率

B.客户退货率

C.客户满意度调查

D.以上都是

答案：D

7.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系中过程控制的重要方法？

A.流程图

B.控制计划

C.过程能力分析

D.以上都是

答案：D

8.在ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系中风险管理的重要工具？

A.风险评估

B.风险控制

C.风险监控

D.以上都是

答案：D

9.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系中持续改进的重要手段？

A.PDCA循环

B.质量改进小组

C.管理评审

D.以上都是

答案：D

10.在ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系中利益相关者的重要要求？

A.利益相关者识别

B.利益相关者沟通

C.利益相关者参与

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系的基本原则？

A.以客户为中心

B.持续改进

C.过程方法

D.风险思维

答案：A,B,C,D

2.在ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系文件化的要求？

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指南

D.记录

答案：A,B,C,D

3.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中过程控制的重要方法？

A.流程图

B.控制计划

C.过程能力分析

D.过程审核

答案：A,B,C,D

4.在ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中风险管理的重要工具？

A.风险评估

B.风险控制

C.风险监控

D.风险沟通

答案：A,B,C,D

5.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中持续改进的重要手段？

A.PDCA循环

B.质量改进小组

C.管理评审

D.内部审核

答案：A,B,C,D

6.在ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中利益相关者的重要要求？

A.利益相关者识别

B.利益相关者沟通

C.利益相关者参与

D.利益相关者评估

答案：A,B,C,D

7.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中客户满意度的重要指标？

A.客户投诉率

B.客户退货率

C.客户满意度调查

D.客户反馈

答案：A,B,C,D

8.在ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中质量目标的重要要求？

A.质量目标设定

B.质量目标实现

C.质量目标监控

D.质量目标评审

答案：A,B,C,D

9.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中内部审核的重要要求？

A.内部审核计划

B.内部审核实施

C.内部审核记录

D.内部审核报告

答案：A,B,C,D

10.在ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中管理评审的重要要求？

A.管理评审计划

B.管理评审实施

C.管理评审记录

D.管理评审报告

答案：A,B,C,D

三、判断题，(总共10题，每题2分)。

1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心要素是质量目标。

答案：错误

2.在ISO9001:2015标准中，内部审核的主要目的是评估组织的财务状况。

答案：错误

3.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件化的要求包括质量手册、程序文件、操作指南