2025年房地产经纪人长租公寓运营数据指标体系构建与分析专题试卷及解析.pdf

2025年房地产经纪人长租公寓运营数据指标体系构建与分析专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人长租公寓运营数据指标体系构建与分

析专题试卷及解析

2025年房地产经纪人长租公寓运营数据指标体系构建与分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在长租公寓运营数据指标体系中，用于衡量房源出租效率的核心指标是？

A、签约率

B、空置率

C、续租率

D、客户满意度

【答案】B

【解析】正确答案是B。空置率直接反映房源的闲置情况，是衡量出租效率的核心

指标。A签约率仅反映签约情况，可能包含未入住的签约；C续租率反映客户留存；D

客户满意度是服务质量指标。知识点：长租公寓运营核心指标。易错点：容易混淆签约

率和空置率，前者是过程指标，后者是结果指标。

2、长租公寓运营中，“GOP”指标指的是？

A、营业毛利润

B、总营业收入

C、客户获取成本

D、投资回报率

【答案】A

【解析】正确答案是A。GOP（GrossOperatingProfit）指营业毛利润，是衡量运

营效益的重要指标。B是总收入；C是营销成本；D是投资回报指标。知识点：财务运

营指标。易错点：容易将GOP与总收入混淆，前者已扣除运营成本。

3、构建长租公寓数据指标体系时，首要考虑的原则是？

A、全面性

B、可操作性

C、战略导向

D、动态调整

【答案】C

【解析】正确答案是C。指标体系必须与业务战略目标保持一致。A、B、D都是重

要原则，但战略导向是基础。知识点：指标体系构建原则。易错点：容易优先考虑全面

性而忽略战略聚焦。

4、反映长租公寓客户质量的核心指标是？

A、租金收缴率

2025年房地产经纪人长租公寓运营数据指标体系构建与分析专题试卷及解析2

B、平均租期

C、客户投诉率

D、租户信用评分

【答案】D

【解析】正确答案是D。信用评分直接反映客户质量，影响风险控制。A是财务管

理；B是留存指标；C是服务指标。知识点：客户管理指标。易错点：容易将收缴率等

同于客户质量，其实更多反映管理能力。

5、长租公寓运营中，“NPS”指标主要用于衡量？

A、财务绩效

B、客户忠诚度

C、运营效率

D、市场竞争力

【答案】B

【解析】正确答案是B。NPS（净推荐值）是衡量客户忠诚度和口碑的指标。A需

要财务指标；C需要效率指标；D需要市场指标。知识点：客户关系管理。易错点：容

易将NPS与满意度混淆，前者更侧重推荐意愿。

6、在数据指标体系中，“坪效”指标主要评估？

A、空间利用效率

B、成本控制能力

C、服务质量

D、市场定位

【答案】A

【解析】正确答案是A。坪效=收入/面积，直接反映空间利用效率。B需要成本

指标；C需要服务指标；D需要定位分析。知识点：空间管理指标。易错点：容易忽略

面积因素而只关注收入。

7、长租公寓运营数据中，“流失率”与哪个指标最密切相关？

A、获客成本

B、续租率

C、空置率

D、租金水平

【答案】B

【解析】正确答案是B。流失率与续租率是互补关系。A是前端指标；C是结果指

标；D是定价指标。知识点：客户留存指标。易错点：容易将流失率与空置率直接关联，

其实中间有续租过程。

8、构建指标体系时，“领先指标”的特点是？

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A、反映历史表现

B、预测未来趋势

C、衡量当前状态

D、评估最终结果

【答案】B

【解析】正确答案是B。领先指标具有预测性。A、C、D属于滞后指标。知识点：指

标分类。易错点：容易混淆领先指标和滞后指标的时间属