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2025年客房服务月卫生测试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.客房杯具清洗消毒流程中，“一洗二过三消毒四冲洗五保洁”的“消毒”环节应使用有效氯浓度为多少的含氯消毒液浸泡？

A.100-200mg/L

B.250-500mg/L

C.500-1000mg/L

D.1000-2000mg/L

2.客房布草更换标准中，以下哪类情况可免当日更换？

A.客人明确要求“无需更换”并签署确认单

B.布草表面无明显污渍但有汗渍异味

C.床尾巾边缘有0.5cm咖啡渍

D.被套开口处有头发黏连

3.客房地毯每日吸尘后，深度清洁的频率应为？

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

4.卫生间镜面清洁时，应优先使用以下哪种工具？

A.干毛巾

B.半湿微纤维布

C.百洁布

D.玻璃刮

5.客房迷你吧食品保质期检查的时间节点应为？

A.每日查房时

B.每周固定日

C.每月盘点时

D.客人退房后

6.客用梳子、浴帽等一次性用品的存储环境湿度应控制在？

A.30%-40%

B.40%-50%

C.50%-60%

D.60%-70%

7.空调出风口清洁时，拆卸滤网后应用多少温度的水冲洗？

A.20℃以下冷水

B.30-40℃温水

C.50-60℃热水

D.70℃以上沸水

8.客房虫害防治中，蟑螂饵剂的投放位置应避开？

A.家具底部缝隙

B.垃圾桶旁墙角

C.冰箱压缩机散热口

D.客人可见的桌面

9.客人遗留物品中，食品类物品的保管期限为？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

10.客房卫生间地漏反味的主要原因是？

A.地漏未定期清理

B.存水弯水封干涸

C.排水管坡度不足

D.通风扇功率过小

11.布草洗涤后PH值应控制在多少范围内？

A.5.5-6.5（弱酸性）

B.6.5-7.5（中性）

C.7.5-8.5（弱碱性）

D.8.5-9.5（碱性）

12.客房烟雾报警器表面清洁时，禁止使用的工具是？

A.软毛刷

B.微纤维布

C.压缩空气罐

D.湿毛巾

13.客用电子设备（如遥控器、电话）消毒时，应优先选择哪种消毒剂？

A.75%酒精棉片

B.含氯消毒液

C.过氧乙酸

D.季铵盐类消毒剂

14.客房床垫定期翻转的频率应为？

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

15.卫生间防滑垫清洗时，正确的消毒方式是？

A.浸泡于500mg/L含氯消毒液30分钟

B.高温蒸汽熨烫10分钟

C.阳光暴晒4小时

D.直接机洗（60℃以上水温）

16.客房窗帘清洗的标准是？

A.每客一换

B.每月1次

C.每季度1次

D.每半年1次

17.客用茶杯消毒后需自然沥干，沥干时间不得少于？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

18.客房蟑螂防治中，粘蟑板的正确放置位置是？

A.床头柜抽屉内

B.电视机后方墙角

C.迷你吧顶部

D.卫生间镜面上方

19.布草折叠标准中，床单折叠后尺寸应为？

A.30cm×30cm

B.40cm×40cm

C.50cm×50cm

D.60cm×60cm

20.客房空气净化设备滤网的更换周期为？

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

二、判断题（每题1分，共15分）

1.客房清洁时，应遵循“从上到下、从里到外、先湿后干”的顺序。（）

2.客人未使用的漱口杯可免当日清洗，仅需用干布擦拭表面。（）

3.布草若仅接触客人衣物未直接接触皮肤，可重复使用1次。（）

4.空调出风口积灰可用湿毛巾直接擦拭，无需拆卸滤网。（）

5.客房垃圾桶内若仅有纸张类垃圾，可仅更换垃圾袋不清洁桶身。（）

6.虫害防治中，灭蝇灯应安装在客房入口处，吸引室外飞虫。（）

7.客用拖鞋若表面无污渍，可清洗消毒后重复使用。（）

8.迷你吧饮品若未开封且在保质期内，客人退房后可重新陈列。（）

9.卫生间地面清洁后，需用干布彻底擦干，避免地砖返潮滋生霉菌。（）

10.客房壁画框架清洁时，可用酒精棉片擦拭金属部分防氧化。（）

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