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校园保洁服务应急预案及措施

校园环境是师生学习、工作和生活的重要场所，其洁净与安全直接关系到校园的正常运转和师生的身心健康。为有效应对校园内可能发生的各类突发环境事件，迅速、科学、有序地开展保洁应急处置工作，最大限度地减少不利影响，保障校园环境的整洁与安全，特制定本预案。

一、总则

（一）编制目的

建立健全校园保洁应急管理机制，提高应对突发环境事件的快速反应和处置能力，确保在突发事件发生后，能够及时、有效地进行清理和恢复，维护校园正常秩序。

（二）适用范围

本预案适用于校园范围内发生的各类需要保洁服务应急响应的突发事件，包括但不限于突发大面积污染、恶劣天气影响、公共卫生事件、设施损坏导致的环境问题等。

（三）工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强日常巡查和隐患排查，做好应急物资储备和人员培训，提高预防和应对能力。

2.统一指挥，分级负责：明确应急处置的责任主体和职责分工，在学校统一领导下，各相关部门协同配合，高效处置。

3.快速响应，果断处置：接到应急指令后，保洁人员应迅速到达现场，根据事件性质采取科学有效的处置措施。

4.以人为本，安全第一：在应急处置过程中，始终将人员安全放在首位，确保保洁人员自身安全和师生安全。

5.科学规范，注重实效：采用先进、环保的清洁方法和物料，确保处置效果，减少对环境的二次污染。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

学校成立校园保洁应急领导小组，由分管后勤工作的校领导任组长，后勤管理部门负责人任副组长，成员包括保洁服务中心（或外包保洁公司负责人）、安保处、医务室、宣传部等部门负责人。

*组长：全面负责应急处置的决策、指挥和协调工作。

*副组长：协助组长开展工作，负责具体事务的协调和落实。

*成员：根据各自职责，参与应急处置工作。

（二）应急工作小组

日常应急工作由后勤管理部门牵头，保洁服务中心（或外包保洁公司）具体负责组织实施。下设：

1.现场指挥组：由保洁服务中心负责人（或外包保洁公司现场主管）担任，负责现场指挥、人员调配和措施实施。

2.清洁作业组：由保洁骨干人员组成，负责具体的清洁、清理和恢复工作。

3.物资保障组：负责应急清洁物资、设备、防护用品的准备、调配和补给。

4.联络协调组：负责与应急领导小组、校内其他部门及外部单位的联络沟通，信息传递。

（三）职责分工

*后勤管理部门：负责预案的制定、修订和组织实施；统一调配应急资源；监督检查应急处置工作。

*保洁服务部门（或外包保洁公司）：承担具体的应急清洁任务，组织保洁人员进行现场处置；负责应急物资的日常管理和维护；开展保洁人员应急技能培训。

*安保处：负责应急现场的秩序维护、交通疏导和安全警戒；协助保护现场。

*医务室：负责提供医疗咨询和救助，指导保洁人员做好个人防护。

*宣传部：负责应急事件的信息发布和舆论引导（如需）。

三、预防与准备

（一）日常预防

1.定期巡查：建立日常巡查制度，对校园公共区域、楼宇内外、卫生间、下水道、垃圾中转站等重点部位进行检查，及时发现和处理潜在问题。

2.设施维护：定期检查和维护保洁设备、工具，确保其完好可用。

3.培训演练：定期组织保洁人员进行应急知识和技能培训，包括各类污染物的识别、清洁方法、防护措施、设备使用等，并进行必要的应急演练，提高实战能力。

4.信息畅通：建立健全信息报告制度，确保突发事件能及时上报。

（二）应急物资储备

1.清洁物料：常规清洁剂、特效去污剂（针对油渍、颜料、呕吐物等）、消毒剂、除臭剂、吸附材料（如锯末、活性炭、吸油棉）、垃圾袋等。

2.工具设备：扫帚、拖把、水桶、抹布、刷子、推水刮、吸水机、高压清洗机、垃圾清运车、警示标识牌等。

3.防护用品：一次性手套、口罩、防护服、护目镜、胶鞋、雨靴等。

4.其他：手电筒、急救包等。

物资应指定专人管理，定期检查补充，确保充足有效，并存放于指定的、便于取用的地点。

（三）应急队伍建设

1.组建一支由经验丰富的保洁人员组成的应急小分队，作为应急处置的骨干力量。

2.确保应急人员通讯畅通，在接到指令后能迅速响应。

四、应急响应与处置

（一）事件报告与启动

1.发现报告：任何人员发现校园内突发环境事件，应立即向后勤管理部门或保洁服务部门报告。报告内容包括：事发时间、地点、事件类型、污染范围、严重程度等。

2.预案启动：后勤管理部门接到报告后，根据事件性质和严重程度，判断是否启动本预案。如需启动，应立即向应急领导小组组长报告，并通知相关部门和人员。

（二）常见突发事件应急处置措施

1.突发大面积污染事件

*场景：水管爆裂、下水道堵塞导致污水外溢；化学品泄漏（如实验室少量化学品泄漏）；大面积油渍、呕吐物、排泄