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学校保洁服务方案

一、引言：校园保洁的重要性

校园，作为教书育人的神圣殿堂，其环境的洁净与优美不仅直接关系到师生的身心健康，更对营造积极向上的校园文化、塑造良好的学校形象具有不可替代的作用。一个窗明几净、整洁有序的校园环境，能够潜移默化地影响师生的精神面貌，提升学习与工作的效率和质量。因此，构建一套科学、规范、高效的校园保洁服务体系，是学校后勤保障工作的核心任务之一。本方案旨在通过明确服务目标、优化作业流程、强化质量管控，为贵校提供专业、细致、全面的保洁服务，共同打造安全、健康、和谐的育人环境。

二、指导思想与服务目标

（一）指导思想

以服务育人为宗旨，以师生满意为标准，坚持“预防为主、综合治理、精细管理、持续改进”的原则，围绕学校中心工作，全面提升校园环境卫生质量，为师生创造一个洁净、舒适、安全、优美的学习、工作和生活环境。

（二）服务目标

1.环境洁净度目标：校园内无暴露垃圾、无卫生死角、无乱贴乱画，地面、墙面、门窗、公共设施等保持清洁、光亮。

2.服务质量目标：保洁作业及时、规范，师生对环境卫生满意度达到较高水平。

3.安全保障目标：确保保洁作业安全、所用清洁用品安全，杜绝安全事故发生。

4.效率提升目标：优化作业流程，合理配置资源，提高保洁工作效率。

5.绿色环保目标：优先选用环保、健康的清洁物料和设备，减少对环境的影响。

三、组织架构与人员配置

（一）组织架构

为确保保洁服务工作的顺利开展，将设立专门的项目服务团队，由项目经理负责全面协调与管理，下设若干保洁小组，明确各组负责人及成员职责。

（二）人员配置与要求

1.项目经理：1名，具备丰富的物业或校园保洁管理经验，责任心强，沟通协调能力出色，负责整体服务计划的制定、实施、监督及与校方的日常沟通。

2.保洁组长：根据校园规模及区域划分设置若干名，协助项目经理进行现场管理、质量巡查、人员调配及日常事务处理。

3.保洁员：根据实际保洁面积、区域复杂程度及工作量合理配置。要求身体健康（持有效健康证明），吃苦耐劳，责任心强，具备基本的保洁技能和安全意识。上岗前需接受专业培训。

4.专项保洁人员：如遇大型活动、季节性大扫除等特殊需求，可临时增派或由现有人员轮岗承担专项清洁任务。

（三）人员培训

定期组织保洁人员进行职业道德、服务规范、操作技能（如各类清洁工具和清洁剂的正确使用、特殊区域清洁技巧等）、安全知识（如用电安全、化学危险品使用安全、防滑防摔等）及应急处理能力的培训，不断提升团队整体素质。

四、主要服务内容与标准

（一）教学区保洁

1.教室：每日按照规定时间（如课前、课后或课间）进行清扫。包括地面拖拭干净，无纸屑、痰迹、杂物；桌面、讲台、黑板（白板）槽擦拭洁净；门窗、玻璃明亮；墙壁、墙角、天花板无蛛网、无积尘；灯具、电扇等设备表面清洁；垃圾及时清理并更换垃圾袋。

2.走廊、楼梯：每日清扫、拖拭，保持地面洁净，扶手无尘，墙壁、门窗、消防设施等无污渍、无乱贴乱画。楼梯转角及平台重点清洁。

3.卫生间：每日多次清洁，确保地面、便池（蹲位）、洗手台、镜面洁净，无积水、无污渍、无异味。纸篓及时清空，洗手液、卫生纸按需补充。定期进行消毒处理。

（二）办公区保洁

1.办公室、会议室：根据校方需求或约定时间进行清洁。地面干净，桌面整洁（文件、物品未经允许不得随意翻动），门窗玻璃洁净，垃圾及时清倒。

2.教师休息室、接待室等：参照办公区标准执行，保持环境整洁、空气清新。

（三）校园公共区域保洁

1.校园道路、广场、操场：每日清扫，保持路面平整、干净，无果皮纸屑、烟蒂、痰迹、枯枝落叶等杂物。果皮箱（垃圾桶）及时清掏、内外擦拭干净，周边无散落垃圾。

2.绿化带：定期清理绿化带内的白色垃圾、枯枝败叶等杂物，保持绿地整洁。

3.宣传栏、指示牌、雕塑等公共设施：定期擦拭，保持洁净，无积尘、无乱贴乱画。

4.垃圾收集与转运：校园内垃圾桶（箱）每日清运，做到日产日清。垃圾中转站（点）定期清洁、消毒，防止蚊蝇滋生和异味扩散。

（四）特殊区域保洁（按需）

1.实验室：在专业人员指导下或按照特定规程进行清洁，注意避免污染和损坏仪器设备。

2.图书馆、阅览室：保持安静作业，地面、书架、桌椅清洁，垃圾及时清理，注意防尘。

3.食堂及周边：配合食堂做好外围区域的清洁，地面无油污、无食物残渣，垃圾桶及时清理。

4.体育场馆：根据使用情况进行清洁，地面、看台、器材表面等保持洁净。

（五）专项清洁服务

1.定期大扫除：如每月、每学期末或节假日前，组织对全校进行全面、深度的清洁，包括高处除尘、玻璃内外彻底擦拭、地面打蜡（部分区域）、卫生间深度清洁消毒等。

2.应急清洁：如遇恶劣天气（暴雨、大风）、突发污染事件或大型活动后，迅速组