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项目管理流程标准化执行手册

前言

为保证项目全生命周期管理的规范性、高效性与可控性，降低项目风险，提升交付质量，特制定本手册。本手册基于项目管理知识体系（PMBOK）与行业实践经验，整合项目启动、规划、执行、监控、收尾五大核心阶段的关键活动，为项目团队提供标准化操作指引，助力项目目标达成。

一、手册适用范围与核心价值

（一）适用场景

本手册适用于企业内部各类项目，包括但不限于：IT系统开发、新产品研发、市场活动策划、工程项目实施、流程优化等。项目规模可覆盖小型（周期≤3个月，预算≤50万）、中型（周期3-12个月，预算50万-500万）、大型（周期＞12个月，预算＞500万）项目。

（二）核心价值

统一标准：规范项目各阶段输入、输出及活动要求，避免因团队经验差异导致管理混乱；

提升效率：通过流程化操作减少重复沟通与返工，缩短项目周期；

风险可控：明确风险识别、评估与应对机制，提前规避潜在问题；

知识沉淀：标准化与经验总结，形成企业项目管理资产库。

二、项目管理流程概述

项目管理全流程分为五大阶段，各阶段紧密衔接，核心目标与关键活动

阶段

核心目标

关键活动

项目启动

明确项目价值，获得正式授权

立项申请、可行性分析、制定项目章程、召开启动会

项目规划

定义项目范围，制定执行蓝图

WBS分解、进度计划、资源计划、风险计划、沟通计划等

项目执行

按计划推进产出，实现项目目标

团队组建、任务分配、沟通协调、变更管理、文档管理

项目监控

跟踪进展，纠偏偏差，控制风险

进度/成本/质量监控、风险跟踪、绩效报告、变更控制

项目收尾

正式验收，总结经验，释放资源

成果验收、项目总结、资源释放、文档归档、复盘会

三、各阶段标准化操作说明

（一）第一阶段：项目启动——从“想法”到“立项”

目标：明确项目必要性，获得干系人认可，授予项目经理执行权限。

步骤1：项目立项申请

责任主体：项目发起人/业务部门负责人

操作说明：

业务部门根据战略需求或问题痛点，填写《项目立项申请表》（见附录1），内容包括项目背景、目标、范围、预期成果、预算估算、周期建议等；

提交至项目管理办公室（PMO）或分管领导进行初步审核。

输出物：《项目立项申请表》

步骤2：可行性分析

责任主体：PMO组织，业务部门、技术部门、财务部门参与

操作说明：

从市场可行性（市场需求、竞争分析）、技术可行性（技术方案、团队能力）、经济可行性（投入产出比、投资回收期）、操作可行性（资源匹配度、合规性）四个维度进行分析；

编制《可行性分析报告》，明确项目是否可行及核心风险。

输出物：《可行性分析报告》

步骤3：制定项目章程

责任主体：PMO、项目发起人

操作说明：

基于立项申请与可行性分析结果，编制《项目章程》，明确以下核心内容：

项目名称、编号、起止时间；

项目目标（需符合SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时间限制）；

项目范围（内含/不含的工作内容）；

主要里程碑节点（如“需求确认完成”“系统上线”“验收交付”）；

项目经理及核心团队成员（明确角色与职责）；

预算总额与主要资源需求；

项目发起人及关键干系人列表；

项目发起人签字审批，项目章程正式生效。

输出物：《项目章程》（见附录2）

步骤4：召开项目启动会

责任主体：项目经理

操作说明：

参会人员：项目发起人、项目经理、核心团队成员、关键业务部门代表、PMO负责人；

会议议程：

项目发起人阐述项目背景与战略意义；

项目经理解读项目章程（目标、范围、计划、风险等）；

团队成员介绍分工与职责；

明确沟通机制、决策流程与考核标准；

干系人提问与答疑，达成共识；

会后24小时内输出《启动会会议纪要》，分发至所有参会人员。

输出物：《启动会会议纪要》（模板参考：会议名称、时间、地点、参会人、议程、决议、待办事项、责任人、截止日期）

（二）第二阶段：项目规划——从“立项”到“蓝图”

目标：细化项目目标，制定可执行的计划，明确“做什么、谁来做、何时做、怎么做、花多少钱”。

步骤1：工作分解结构（WBS）编制

责任主体：项目经理主导，核心团队成员参与

操作说明：

遵循“100%原则”（WBS包含项目全部工作）、“粒度适中”（分解至可分配任务、可估算工期的层级）原则；

采用“自上而下”分解方式，将项目目标逐层拆解为“阶段→子阶段→任务→子任务”；

明确每个WBS要素的负责人、交付物、计划工期。

输出物：《WBS分解表》（见附录3）

步骤2：进度计划制定

责任主体：项目经理

操作说明：

基于WBS分解的任务，估算各任务工期（参考历史数据、专家判断三点估算法）；

识别任务间依赖关系（完成-开始FS、开始-开始SS、完成-完成FF、开始-完成SF）；

使用甘特图工具（如Project、Excel、飞书多维表格）绘制进度计划，标注关键路径（总时长最