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老年人能力评估师岗位现场作业操作规程

文件名称：老年人能力评估师岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于老年人能力评估师在执行现场作业时的操作规范。其目的是确保评估工作的科学性、准确性和安全性，为老年人提供全面、专业的评估服务，提高服务质量，保障评估师和老年人的权益。规程涵盖了评估师在评估准备、现场操作、数据记录、结果反馈等各个环节的具体要求。

二、操作前的准备

1.评估师应着装整洁，佩戴统一的工作牌，佩戴必要的劳动防护用品，如手套、口罩等，以保护自身健康和形象。

2.检查评估设备，确保其功能正常，包括评估工具、测量仪器、电子设备等，并在使用前进行校准，确保数据的准确性。

3.现场环境要求：评估地点应安静、整洁、光线充足，具备必要的评估空间，如评估桌椅、座椅扶手等设施，确保评估过程顺利进行。

4.准备评估所需的资料和文件，包括评估表、问卷、评估指南等，并确保其完整性和最新性。

5.检查评估对象的状态，了解其健康状况和特殊需求，确保评估过程对老年人无安全隐患。

6.提前与老年人及其家属沟通，说明评估的目的、流程和注意事项，取得他们的理解和配合。

7.根据评估需求，准备相应的辅助工具和物品，如听力测试器、视力检查表等，以便在评估过程中使用。

8.确保评估场所的安全设施完备，如紧急呼叫按钮、安全出口标识等，以防突发情况的发生。

三、操作步骤

1.评估准备：评估师到达现场后，首先进行环境确认，确保评估环境符合要求。随后，向老年人及其家属介绍评估流程和注意事项，确保他们的配合。

2.评估对象信息录入：使用评估工具，记录老年人的基本信息，包括姓名、性别、年龄、住址等，确保信息准确无误。

3.评估实施：按照评估指南，依次进行各项能力评估，包括日常生活活动能力、认知功能、情感状态等。

4.评估方式：采用面对面交流、观察、测试等多种方式，确保评估全面、客观。

5.关键点：

a.评估过程中，注意与老年人的沟通，避免使用专业术语，确保他们能够理解并配合。

b.观察老年人的行为表现，注意细节，如动作的流畅性、反应速度等。

c.测试过程中，确保评估工具的使用正确，记录数据准确。

d.对老年人的回答和表现给予适当的反馈，鼓励他们积极参与。

6.数据记录：将评估结果详细记录在评估表格中，包括各项指标的得分、评估师观察到的现象等。

7.评估总结：对评估结果进行初步分析，与老年人及其家属进行沟通，说明评估结果和可能的影响。

8.文件归档：将评估报告和相关文件整理归档，确保资料完整，便于后续查阅和分析。

四、设备状态

在老年人能力评估师的操作过程中，设备的状态直接影响到评估的准确性和效率。以下是对设备良好状态和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备应运行稳定，无故障报警，所有功能键响应灵敏。

2.测量仪器如血压计、血糖仪等应经过校准，确保读数准确。

3.电子设备如平板电脑、笔记本电脑等应电量充足，操作系统运行流畅。

4.评估工具如评估量表、测试卡片等应无损坏，易于操作。

异常状态：

1.设备出现故障，如无法启动、屏幕显示异常、按键失灵等。

2.测量仪器读数不准确，可能是因为未校准或设备本身存在问题。

3.电子设备电量不足，可能影响评估的连续性和数据记录。

4.评估工具损坏或缺失，可能影响评估的完整性和一致性。

在发现设备异常状态时，评估师应立即采取以下措施：

1.立即停止使用故障设备，避免数据错误。

2.尝试简单的故障排除，如重启设备、更换电池等。

3.如无法自行解决，应立即通知相关部门进行维修或更换。

4.在等待设备修复期间，评估师应采取替代方案，确保评估工作不受影响。

5.记录设备异常情况，以便后续分析和改进。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.在每次评估前，对评估设备进行功能性测试，确保设备处于正常工作状态。

b.使用标准测试对象或模拟数据进行设备校准，验证测量仪器的准确性。

c.通过实际操作测试评估工具的易用性和可靠性，如评估量表的手感、测试卡片的印刷质量等。

2.调整程序：

a.如发现设备读数不准确，根据设备制造商的指导进行重新校准。

b.对于评估工具的调整，应按照制造商提供的维护指南进行，如更换磨损的按键、校准量表等。

c.在测试过程中，如果发现设备或工具的任何部分损坏，应立即停止使用，并通知相关部门进行更换或修理。

d.调整程序应记录在案，包括调整内容、调整时间、调整人等信息，以便于追踪和审计。

3.定期检查：

a.设备和工具应定期进行维护和检查，以保证其长期稳定性和可靠性。

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