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2025年通信工程师用户上网速率低与吞吐量不足故障排查专题试卷及解析1

2025年通信工程师用户上网速率低与吞吐量不足故障排查

专题试卷及解析

2025年通信工程师用户上网速率低与吞吐量不足故障排查专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、用户反映上网速率低，经排查发现用户终端设备（如手机、电脑）性能不足，可

能的原因是？

A、网络带宽不足

B、终端CPU占用率过高

C、基站信号覆盖弱

D、DNS解析缓慢

【答案】B

【解析】正确答案是B。终端CPU占用率过高会导致处理能力下降，直接影响上网

速率。A、C、D属于网络侧问题，与终端性能无关。知识点：终端设备性能对上网速

率的影响。易错点：容易将速率低问题归咎于网络侧，忽视终端自身性能问题。

2、在排查用户上网速率低问题时，发现TCP窗口大小设置不当，可能导致？

A、数据包丢失

B、吞吐量不足

C、DNS解析失败

D、信号干扰

【答案】B

【解析】正确答案是B。TCP窗口大小决定了发送方在未收到确认前可发送的数据

量，设置过小会限制吞吐量。A、C、D与TCP窗口大小无关。知识点：TCP协议参

数对吞吐量的影响。易错点：容易混淆TCP窗口大小与数据包丢失的关系。

3、用户在高峰时段上网速率明显下降，最可能的原因是？

A、终端设备故障

B、网络拥塞

C、DNS服务器故障

D、基站天线损坏

【答案】B

【解析】正确答案是B。高峰时段用户量激增，可能导致网络拥塞，从而影响速率。

A、C、D属于持续性问题，与时段无关。知识点：网络拥塞对速率的影响。易错点：容

易忽视时段因素，误判为硬件故障。

4、在排查吞吐量不足问题时，发现MTU（最大传输单元）设置过小，可能导致？

A、数据包分片增加

2025年通信工程师用户上网速率低与吞吐量不足故障排查专题试卷及解析2

B、信号强度下降

C、DNS解析延迟

D、终端耗电增加

【答案】A

【解析】正确答案是A。MTU设置过小会导致数据包分片增加，降低传输效率。B、

C、D与MTU无关。知识点：MTU对数据传输效率的影响。易错点：容易忽略MTU

设置对分片的影响。

5、用户反映视频播放卡顿，排查发现是QoS（服务质量）配置不当，可能的原因

是？

A、带宽不足

B、优先级设置错误

C、终端性能不足

D、基站覆盖弱

【答案】B

【解析】正确答案是B。QoS配置错误可能导致视频流优先级过低，影响播放流畅

度。A、C、D属于其他问题类型。知识点：QoS对业务质量的影响。易错点：容易将

QoS问题与带宽问题混淆。

6、在排查用户上网速率低问题时，发现是DNS解析缓慢，可能的解决方法是？

A、更换终端设备

B、优化DNS服务器配置

C、增加基站数量

D、调整TCP窗口大小

【答案】B

【解析】正确答案是B。DNS解析缓慢可通过优化DNS服务器配置或更换更快的

DNS服务器解决。A、C、D与DNS解析无关。知识点：DNS解析对上网速率的影响。

易错点：容易忽视DNS解析对初始连接速度的影响。

7、用户在特定区域上网速率低，排查发现是信号干扰，可能的干扰源是？

A、终端设备老化

B、微波炉

C、DNS服务器故障

D、TCP窗口设置不当

【答案】B

【解析】正确答案是B。微波炉等电器可能对无线信号产生干扰。A、C、D与信号

干扰无关。知识点：信号干扰对上网速率的影响。易错点：容易忽略环境因素对信号的

影响。

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8、在排查吞吐量不足问题时，发现是路由器性能瓶颈，可能