优秀案例小指标引领发展大数据助推成长.docx

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2025-11-28 发布于广东
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优秀案例小指标引领发展大数据助推成长

工作回顾

2025年初，阳光集团面对日益激烈的市场竞争与内部运营效率瓶颈，正式启动“智慧运营引擎”专项计划。该项目源于年度战略复盘中发现的核心问题：传统粗放式管理导致决策滞后，关键业务环节存在大量隐性浪费。集团管理层深刻意识到，单纯依赖宏观指标如营收增长率或市场份额已无法支撑精细化运营需求，必须通过构建多维度、小粒度的指标体系，结合大数据技术实现动态监测与精准干预。项目设定明确目标：在12个月内将核心业务流程效率提升15%，客户满意度提高10个百分点，并形成可复用的指标驱动方法论。为确保目标落地，项目组采用分阶段推进策略，