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市场营销综合能力测试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

某奶茶品牌针对上班族推出“早鸟套餐”（7:00-9:00享8折），针对学生群体推出“课后第二杯半价”活动，这种定价策略属于（）

A.渗透定价B.差别定价C.撇脂定价D.心理定价

某护肤品品牌通过小红书KOL分享使用体验、抖音短视频展示产品质地，吸引用户主动搜索购买，这种营销模式最接近（）

A.推式营销B.拉式营销C.关系营销D.绿色营销

某便利店在写字楼附近主打“即时需求满足”，提供加热便当、现磨咖啡、应急用品，其市场定位的核心是（）

A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.需求差异化

企业在制定营销组合策略时，将“客户获取成本（CAC）低于客户终身价值（CLV）”作为核心指标，这体现了营销的（）导向

A.产品B.销售C.客户D.生产

某运动品牌推出“旧鞋回收计划”，消费者可将闲置运动鞋寄回品牌，兑换购物券，同时品牌将旧鞋翻新捐赠或回收再生材料，这种营销活动主要契合了（）

A.社会营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念

某母婴品牌通过分析电商平台用户评价，发现消费者抱怨“婴儿湿巾包装难撕开”，随后推出易撕封口设计，这一行为属于（）

A.市场调研B.产品改进C.需求挖掘D.客户关系管理

下列哪种渠道模式最适合单价低、购买频率高的快消品（如矿泉水、纸巾）（）

A.生产者→消费者B.生产者→零售商→消费者C.生产者→批发商→零售商→消费者D.生产者→代理商→零售商→消费者

某品牌在新品上市前，邀请100名目标客户进行封闭测试，收集使用反馈并优化产品，这一环节属于营销流程中的（）

A.市场细分B.市场定位C.产品开发D.市场测试

企业通过公众号推送“会员专属优惠券”“生日福利”，鼓励用户长期关注并消费，其核心目的是（）

A.提升品牌知名度B.增加客户忠诚度C.扩大市场份额D.降低营销成本

某餐饮品牌在节假日推出“家庭欢聚套餐”，将主食、配菜、饮品组合销售，价格比单独购买优惠20%，这种策略属于（）

A.互补品定价B.组合定价C.折扣定价D.促销定价

二、简答题（共3题，每题10分，共30分）

简述市场细分的核心步骤，并举例说明某品牌如何通过市场细分实现精准营销。

分析社交媒体营销与传统广告营销的核心差异，说明企业为何需要兼顾两种营销方式。

什么是品牌资产？请列举品牌资产的3个核心构成要素，并说明企业如何提升品牌资产。

三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）

案例：某国产美妆品牌A，成立初期主打“平价替代大牌”，通过淘宝、拼多多等电商平台低价销售，快速积累了大量年轻学生客户。但随着市场竞争加剧，低价策略导致利润微薄，且品牌形象偏低端。2023年，品牌A推出高端系列，定价提升3倍，邀请知名女星代言，入驻线下高端商场，并通过小红书、抖音等平台打造“成分党”“科技护肤”标签。然而，新系列上市半年后销量惨淡，老客户流失严重，新客户增长缓慢。

请回答：（1）品牌A在战略转型中存在哪些营销问题？（10分）（2）你认为品牌A应如何调整策略，实现高端系列的成功推广？（10分）

案例：某本地连锁水果店B，拥有10家线下门店，主打“新鲜直采”，但线上销量占比不足5%。为提升线上业绩，门店开通了微信小程序，提供“3公里内1小时送达”服务，同时推出“拼团优惠”（3人拼团享7折）、“会员积分兑换水果”活动。但运营3个月后，线上订单量仍未达到预期，小程序用户活跃度低。

请回答：（1）水果店B的线上营销存在哪些痛点？（10分）（2）请为水果店B设计一套线上线下联动的营销方案，提升整体销量和用户粘性。（10分）

参考答案

一、单项选择题

B（解析：针对不同客户群体制定不同价格，属于差别定价中的顾客细分定价）

B（解析：拉式营销通过刺激消费者需求，引导其主动寻找产品，与案例中“吸引用户主动搜索”契合）

D（解析：核心是满足不同场景下的特定需求，而非产品、服务或渠道本身的差异）

C（解析：以客户终身价值为核心指标，体现客户导向）

A（解析：兼顾企业利益、消费者需求和社会利益，符合社会营销观念）

C（解析：通过用户反馈挖掘未被满足的需求，进而优化产品）

C（解析：快消品需广泛覆盖市场，多渠道分销能提升铺货率）

D（解析：封闭测试属于市场测试环节，验证产品市场