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2025年全媒体运营师电商平台（淘宝_京东）店铺运营目标专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师电商平台（淘宝_京东）店铺运营目

标专题试卷及解析

2025年全媒体运营师电商平台（淘宝_京东）店铺运营目标专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在淘宝店铺运营中，设定SMART原则的目标时，“可衡量的”这一原则主要强调什

么？

A、目标必须具有挑战性

B、目标必须能够量化或具体化

C、目标必须与团队价值观一致

D、目标必须有时间限制

【答案】B

【解析】正确答案是B。SMART原则中的”M”代表”Measurable”（可衡量的），强调目标

必须能够量化或具体化，以便于评估进展和成果。A选项描述的是”Challenging”（有挑

战性），不是SMART原则的直接组成部分；C选项描述的是”Aligned”（一致的），虽

然重要但不是SMART原则的核心要素；D选项描述的是”Timebound”（有时限的），

是SMART原则中的”T”。知识点是目标设定的SMART原则。易错点在于容易混淆

SMART原则中各个字母代表的含义。

2、京东店铺运营中，以下哪项指标最能直接反映店铺的盈利能力？

A、访客数

B、转化率

C、ROI（投资回报率）

D、客单价

【答案】C

【解析】正确答案是C。ROI（投资回报率）是衡量店铺盈利能力的核心指标，直接反映

投入与产出的比例关系。A选项访客数反映的是店铺流量规模；B选项转化率反映的是

流量转化为购买的能力；D选项客单价反映的是单次交易的平均金额。虽然这些指标都

与店铺运营相关，但只有ROI直接衡量盈利能力。知识点是电商运营核心指标。易错

点在于容易将流量指标或转化指标与盈利指标混淆。

3、在淘宝店铺运营中，“DSR评分”是指什么？

A、店铺动态评分

B、店铺销售排名

C、店铺服务等级

D、店铺数据报告

【答案】A

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【解析】正确答案是A。DSR（DetailedSellerRatings）是淘宝店铺动态评分，包括商

品描述、服务态度、物流服务三个维度的买家评价。B选项店铺销售排名是店铺在类目

中的销售位置；C选项店铺服务等级是淘宝对店铺服务能力的综合评级；D选项店铺

数据报告是店铺运营数据的汇总分析。知识点是淘宝店铺评价体系。易错点在于容易将

DSR与其他店铺评级或数据指标混淆。

4、京东平台中，“京东快车”的主要功能是什么？

A、提高店铺搜索排名

B、增加商品曝光量

C、提升店铺粉丝数量

D、优化商品详情页

【答案】B

【解析】正确答案是B。京东快车是京东平台的付费推广工具，主要功能是通过竞价排

名增加商品曝光量，从而提升流量。A选项提高店铺搜索排名是京东搜索优化的目标；

C选项提升店铺粉丝数量需要通过内容营销等活动实现；D选项优化商品详情页是店

铺基础运营工作。知识点是京东平台推广工具。易错点在于容易将京东快车与其他推广

工具或运营手段混淆。

5、在淘宝店铺运营中，“直通车”的出价策略主要影响什么？

A、商品的自然搜索排名

B、付费广告的展示位置和频率

C、店铺的DSR评分

D、商品的库存管理

【答案】B

【解析】正确答案是B。淘宝直通车是付费推广工具，出价策略直接影响广告的展示位

置和频率，出价越高，展示机会越多，位置越好。A选项商品的自然搜索排名受商品质

量分、销量等因素影响，与直通车出价无直接关系；C选项店铺的DSR评分由买家评

价决定；D选项商品的库存管理是店铺基础运营工作。知识点是淘宝推广工具原理。易

错点在于容易混淆付费推广与自然搜索的影响因素。

6、京东店铺运营中，“店铺层级”主要根据什么指标划分？

A、店铺的成立时间

B、店铺的近30天销售额

C、店铺的粉丝数量

D、店铺的商品数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。京东店铺层级主要根据店铺近30天的销售额划分，不同层级的

店铺享受不同的平台资源和政策支持。A选项店铺的成立时间与层级划分无关；C选项

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