精选专题计划店长工作专题计划书四篇新版培训教材.docVIP

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【精选计划】店长工作计划书四篇

______年______月______日

____________________部门

(1)天天要专门拿出一点时间检验工作

天天全部要检验你所管辖工作一切工作部分。但不要天天全部在同一时间检验同一内容，要变换时间，也要变换检验内容。有时在早晨检验，有时在下午检验，假如要两班倒话，夜晚也要检验。不要让任何人置于监督之外。

(2)在你检验工作之前，仔细思索一个你要检验关键

在你检验工作之前，要反复琢磨一下你检验关键，那样你就不至于白忙，职员也不见得能对付过去。你总要表现出很内行样子，实际上你早巳不是这方面教授了。你每次检验内容不要少于3项，但也不要多于8项。天天全部要改变，这么，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务步骤、用户满意度和工作任务全部检验到了。

(3)要有选择地检验

你在检验工作时候，不要泛泛地检验，在有所选择地检验几项，其它方面就无须看了。不要想在一天里把什么全部看到，实际上你也做不到。这种检验制度要坚持下去，不要让任何事情分散你精力，也不要让任何事情打断你例行公事。这么你所管辖下整个店内工作全部会有条不紊顺利进行。

检验时你要根据你选择关键进行检验，而不是根据你职员为你提供关键进行检验。假如你没有自己关键，那你就可能被职员牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检验者，谁是被检验者。

(4)永远要越过权力锁链

这一点是绝正确必需，毫无例外。没有其它任何类型检验是会令人满意。不要问你职员管理人员她们工作得怎么样，你知道她们会怎么回复。你必需亲自到工作场地去了解实情，只有这么你才能看到你想知道东西。作为一个礼节，那个部门管理人员肯定会跟你，但你不要问她任何问题，你要对她管辖下职员提部分问题，这是你能够得到直接回复路径。

(5)要多问问题

要记住，你检验日常工作是为了更多地了解情况，而不是让她人了解你。所以你要多问，细心听取回复，让你职员告诉你她们怎样改善了自己工作。假如你让她们说，她们是会告诉你，毕竟大多数人还是期望把工作做得愈加好。

(6)重新检验你发觉错误

假如你不能采取必需行动更正你曾经发觉过错误，那么这么检验就没有太大价值。既然发觉了错误，就有必需重新检验。为此要建立一个制度，要对你下达更正命令实施监督，方便能够得到落实实施。

切记，一个命令假如缺乏监督和检验，那么和没有这个命令毫无区分！

店长在向职员公布命令时必需做到心中有数，不乱公布命令，用狂傲态度公布命令，公布命令时替职员着想。公布命令以后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被实施情况。所以，切忌让你职员折扣命令，大有裨益，最少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，职员就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去方法和方向。所以，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力规范方法，理当重视，不可忽略，不可视为日常；不然你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者*。命令就是*，*服务于管理。请你成为一个管理*！

为发挥全部职员主动性和创作性，使职员从被动“让我干”到主动“我要干”。为了给用户发明一个良好购物环境，为企业创作更多销售业绩，率领职员在以下几方面做好本职员作：

1、加强规范管理，激励职员主动性，树造良好形象。加强职员间交流和合作，不停规范管理，除了天天要打扫店内外卫生外，每七天还要进行一次大扫除，尤其是对产品货架展示进行了合理调整，使店内整齐、有序，树造了良好形象。

2、认真落实企业经营方针，同时将企业经营策略正确并立即传达给每个职员，起好承上启下桥梁作用做好职员思想工作，团结好店内职员，充足调动和发挥职员主动性，了解每一位职员优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。增强本店凝聚力，使之成为一个团结集体。

3、以身作则，做职员表帅。不停向职员灌输企业文化，教育职员有全局意识，做事情要从企业整体利益出发。

4、处理好部门间合作、上下级之间工作协作，少部分牢*，多部分热情，客观去看待工作中问题，并以主动态度去处理加强和各部门、各弟兄企业团结协作，发明最良好、无间工作环境，去掉不友好音符，发挥职员工作热情，逐步成为一个秀团体。

5、当日主动回笼企业货款，做到日清日结。为配合企业财务工作，按时将已开单据呈报回企业财务，确保不存留任何问题，

6、按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作.

7、当用户光临时，要注意礼貌用语，主动热情为用户服务，做到要用户高快乐兴来，满满意意走，树立良好服务态度和工作形象，靠周到而细致服务去吸引用户。

8、严格实施企业政策，确保产品价格正确。杜绝职员私自打折。

9、主动拓展渠道，维护老用户，拓展新用户，只有提升服务质量，以后还将继续努力保持店内形象，维护店内卫生，完善专卖店各项制度管理.

总而言之，树立对企业高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为企业着想，为企业全方面提升经济