2025年1月跨境电商运营模拟考试题+答案.docxVIP

2025年1月跨境电商运营模拟考试题+答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.试题：以下不属于SNS推广方式的选项是()。

选项A.Twitter

选项B.YouTube

选项C.Facebook

选项D.Google

参考答案：【D】

答案说明：Google是搜索引擎，不属于SNS（社交网络服务）平台，它主要提供信息检索服务，而非社交互动功能。而Facebook、YouTube、Twitter均是知名的SNS平台，Facebook以社交分享和社交关系拓展为主；YouTube虽以视频内容分享为特色，但也具备社交互动元素，如评论、订阅等；Twitter是用于信息传播和社交交流的平台。

2.试题：下列关于广告销售比的说法正确的是()。

选项A.广告销售比值越高，说明利润越高

选项B.广告销售比值与利润无关

选项C.广告销售比值越高，说明店铺经营风险越小

选项D.广告销售比值越高，说明产品对广告的依赖度越高

参考答案：【D】

答案说明：广告销售比值是指广告费用与销售额的比率。该比值越高，意味着每获得一定销售额所投入的广告费用越多，也就说明产品对广告的依赖度越高。选项A中广告销售比值高并不直接说明利润高，因为利润还受到成本等多种因素影响；选项C中广告销售比值高说明对广告依赖大，经营风险可能更大而非越小；选项D广告销售比值与利润是有关联的，比如比值过高若不能带来足够销售额增长就会影响利润。

3.试题：产品上传Listing中重要的选项是？()

选项A.广告

选项B.五点

选项C.跟卖

选项D.评价

参考答案：【B】

答案说明：五点描述是产品上传Listing中非常重要的选项。它可以详细地从五个方面介绍产品的特点、优势、功能等关键信息，帮助买家快速全面了解产品，对产品的销售有很大影响。评价是产品销售后的反馈；跟卖涉及销售行为模式；广告是推广手段，都不如五点描述对于产品上传Listing本身那么关键。

4.试题：亚马逊成立于哪个国家()。

选项A.德国

选项B.美国

选项C.日本

选项D.英国

参考答案：【B】

答案说明：亚马逊成立于美国，是美国最大的一家网络电子商务公司，由杰夫·贝索斯于1995年创立。

5.试题：以下跨境电商客户服务的情况中，处理合理的是？()

选项A.关于产品质量原因产生的退换货，退货运费应由卖家承担。

选项B.买家明确表示不愿意修改差评时，仍频繁联系买家。

选项C.买家要求退货时，可直接拒绝买家的退货申请。

参考答案：【A】

答案说明：当买家因产品质量原因要求退换货时，根据相关规定和良好的客户服务原则，退货运费应由卖家承担，这是合理且常见的处理方式。选项A中直接拒绝买家退货申请不合理，应根据具体情况判断是否符合退货条件来处理；选项C中买家明确表示不愿意修改差评时仍频繁联系买家会给买家造成困扰，也是不合理的做法。

6.试题：广告的点击率低，最可能的原因是什么()。

选项A.关键词设置不正确

选项B.产品详情页面不够美观

选项C.出价不够

选项D.产品与广告的相关性较差

参考答案：【D】

答案说明：广告的点击率低，最可能的原因是产品与广告的相关性较差。当产品与广告相关性不强时，用户看到广告后发现不是自己想要的，就不会点击，这是导致点击率低的常见且重要原因。出价不够可能影响广告展示位置，但不一定直接导致点击率低；关键词设置不正确可能影响展现量等，但也不是点击率低的最主要原因；产品详情页面不够美观主要影响的是用户进入页面后的转化率等，而非直接导致点击率低。

7.试题：假设Google广告为你带来了40笔销售，每笔销售的平均收入为30美元，你的广告投入成本是400美元，并支付了750美元的其它业务费用。那么你的Googleads投资回报率是多少？()

选项A.12.5%

选项B.7.5%

选项C.18%

选项D.25%

参考答案：【A】

答案说明：投资回报率（ROI）的计算公式为：（收入-成本）÷成本×100%。首先计算收入，40笔销售，每笔销售平均收入30美元，那么总收入为40×30=1200美元。成本包括广告投入成本400美元和其他业务费用750美元，总成本为400+750=1150美元。则ROI=（1200-1150）÷1150×100%≈4.35%，但题目可能是计算广告投入成本的投资回报率，即（1200-400-750）÷400×100%=（1200-1150）÷400×100%=50÷400×100%=12.5%，所以答案选[B]。这里是按照先计算总收入，再计算总成本，最后按照投资回报率公式计算，得出广告投入成本的投资回报率大于12.5%，从而得出答案为[B]。

8.试题：对于赢得亚马逊购物车位置的一个很重要条件是下列哪点？