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最新质量知识竞赛题库及含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项不是质量管理的七项原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

2.ISO9001质量管理体系标准中，质量目标应该是什么？()

A.提高员工满意度

B.增加市场份额

C.满足顾客要求并持续改进

D.提高企业知名度

3.质量管理体系文件中，以下哪个不属于管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.产品规格

4.以下哪种质量工具用于识别和消除过程中的变异源？()

A.流程图

B.帕累托图

C.因果图

D.控制图

5.ISO14001环境管理体系标准中，环境因素指的是什么？()

A.环境影响

B.环境目标

C.环境政策

D.环境因素识别

6.以下哪种质量工具用于分析问题的根本原因？()

A.矩阵图

B.散点图

C.排列图

D.头脑风暴

7.质量管理体系中，以下哪个不是质量审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别不符合项

C.提高顾客满意度

D.确定是否达到既定的质量目标

8.ISO45001职业健康安全管理体系标准中，职业健康安全方针应该包含哪些内容？()

A.对健康安全的承诺

B.目标和指标

C.管理职责

D.所有以上内容

9.以下哪种质量工具用于分析问题发生的原因和影响？()

A.矩阵图

B.散点图

C.因果图

D.排列图

10.ISO27001信息安全管理体系标准中，信息安全风险管理应该包括哪些活动？()

A.风险评估

B.风险处理

C.风险沟通

D.所有以上内容

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准中的质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统管理

F.事实为基础的决策

G.互利的供方关系

12.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别不符合项

C.提高员工技能

D.评估管理体系的有效性

E.确定是否达到既定的质量目标

13.以下哪些是环境管理体系ISO14001标准的要求？()

A.环境因素识别

B.环境目标和计划

C.环境管理体系的文件化

D.环境绩效的监测和评估

E.环境管理体系的持续改进

14.以下哪些是六西格玛管理工具？()

A.流程图

B.帕累托图

C.因果图

D.控制图

E.散点图

F.5Why分析法

15.在风险管理中，以下哪些是风险管理的步骤？()

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评价

D.风险应对

E.风险监控

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，质量管理的核心是（以顾客为关注焦点）。

17.在六西格玛管理中，（DMAIC）是改进流程的五个阶段。

18.ISO14001环境管理体系标准要求组织应建立和实施（环境管理体系），以实现环境方针并满足法律法规的要求。

19.质量管理体系文件中，（质量手册）是最高层级的文件，概述了组织的质量管理体系。

20.在风险管理中，（风险识别）是第一步，用于识别可能影响项目的风险。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须拥有一个完整的质量手册。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的DMAIC方法不适用于所有类型的项目。()

A.正确B.错误

23.环境管理体系ISO14001标准只适用于大型企业。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系中的内部审核可以由外部审核员进行。()

A.正确B.错误

25.ISO45001职业健康安全管理体系标准要求组织必须进行定期的风险评价。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明ISO9001质量管理体系标准中的持续改进原则。

27.如何理解六西格玛管理中的“DMAIC”方法？

28.ISO14001环境管理体系标准中，组织应如何识别和管理环境因素？

29.质量管理体系中的内部审核与外部审核有什么区别？

30.在风险管理中，如何进行风