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2025年咨询工程师项目干系人管理综合案例分析（三）专题试卷及解析1

2025年咨询工程师项目干系人管理综合案例分析（三）专

题试卷及解析

2025年咨询工程师项目干系人管理综合案例分析（三）专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、某大型基础设施项目中，当地社区居民因施工噪音问题多次抗议，项目经理应

优先采取的干系人管理策略是？

A、忽视社区诉求，加快施工进度

B、与社区代表协商制定降噪方案

C、向政府申请强制执行

D、暂停项目等待社区自行解决

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据干系人管理原则，对高影响、高权力的干系人应采取”

合作管理”策略。B选项通过协商解决问题符合这一原则。A选项会激化矛盾，C选项

缺乏法律依据，D选项不切实际。知识点：干系人参与策略分类。易错点：考生可能误

选C，但法律手段应是最后选择。

2、在项目执行阶段，发现某关键供应商突然破产，项目经理应立即采取的行动是？

A、追究供应商违约责任

B、启动备用供应商方案

C、向客户申请延期

D、重新评估项目风险

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据风险管理理论，对已识别风险应预先制定应急预案。B

选项是标准应急响应。A选项属于事后补救，C选项需在评估后决定，D选项虽必要但

非紧急措施。知识点：风险应对策略。易错点：考生可能忽略应急预案的重要性。

3、某项目团队中，技术骨干与项目经理在技术方案上产生分歧，最佳解决方式是？

A、项目经理直接决策

B、投票表决

C、召开专题研讨会

D、请外部专家仲裁

【答案】C

【解析】正确答案是C。冲突管理理论建议，对技术性分歧应采用”协作”模式。C选

项通过专业讨论达成共识。A选项可能压制专业意见，B选项缺乏专业性，D选项成本

过高。知识点：冲突解决模式。易错点：考生可能误选A，但现代管理强调团队协作。

4、项目干系人管理计划中，“保持满意”策略适用于哪类干系人？

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A、高权力高影响

B、高权力低影响

C、低权力高影响

D、低权力低影响

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据干系人权力/利益方格，对高权力但低影响的干系人应

保持满意。这类干系人虽不常参与但能影响项目。A类需重点管理，C类需随时告知，

D类仅需监督。知识点：干系人分类管理。易错点：考生可能混淆高影响与高权力的区

别。

5、某国际项目中，东道国政府突然出台新环保法规，项目经理应首先？

A、评估法规影响

B、与政府沟通豁免

C、调整项目范围

D、上报总部决策

【答案】A

【解析】正确答案是A。变更管理流程要求先评估影响再决策。A选项是标准第一

步。B选项需基于评估结果，C选项过早，D选项应包含在评估报告中。知识点：变更

管理流程。易错点：考生可能急于寻求解决方案而忽略评估步骤。

6、在项目收尾阶段，发现某干系人未签署验收文件，正确的处理是？

A、视为默认接受

B、补签文件

C、记录问题并关闭

D、延长收尾期

【答案】B

【解析】正确答案是B。项目收尾要求所有交付物获得正式验收。B选项确保合规

性。A选项缺乏法律效力，C选项不完整，D选项不必要。知识点：项目收尾要求。易

错点：考生可能忽视正式验收的重要性。

7、某项目中，客户代表频繁提出范围变更，项目经理应？

A、全部接受

B、全部拒绝

C、评估后处理

D、上报发起人

【答案】C

【解析】正确答案是C。变更控制流程要求评估所有变更请求。C选项平衡灵活性

与控制。A选项导致范围蔓延，B选项损害客户关系，D选项应作为最后手段。知识点：

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