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2025年质量工程师PDCA循环复杂系统与多目标优化问题案例分析专题试卷及解析1

2025年质量工程师PDCA循环复杂系统与多目标优化问

题案例分析专题试卷及解析

2025年质量工程师PDCA循环复杂系统与多目标优化问题案例分析专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在应用PDCA循环处理一个涉及生产效率、产品成本和环境影响的多目标优化

问题时，质量工程师首先应进行的活动是？

A、立即制定新的操作规程以降低成本

B、对当前系统的所有相关数据进行全面收集与分析

C、优先解决最显而易见的环境污染问题

D、对一线员工进行多目标优化理论的培训

【答案】B

【解析】正确答案是B。PDCA循环的“P（Plan）”阶段始于对现状的把握。在处理

复杂系统的多目标问题时，首要任务是收集全面、准确的数据，以了解各目标（效率、

成本、环境）的现状、相互关系和制约因素。没有数据支撑的计划是盲目的。A选项跳

过了问题分析阶段，直接进入“D（Do）”阶段，可能导致措施不当。C选项只关注了单

一目标，不符合多目标优化的系统性思维。D选项是“C（Check）”和“A（Act）”阶段可

能采取的措施，不是起点。知识点：PDCA循环的“Plan”阶段步骤。易错点：急于求成，

跳过现状分析直接制定对策。

2、在一个复杂的供应链系统中，质量工程师发现缩短交付时间（目标A）往往会

增加运输成本（目标B），并可能影响产品完好率（目标C）。这种现象在多目标优化中

被称为？

A、目标冲突

B、目标耦合

C、目标收敛

D、目标独立

【答案】A

【解析】正确答案是A。目标冲突（或称目标权衡）是指多个优化目标之间存在相

互制约、此消彼长的关系。题目中，缩短交付时间（A）与增加成本（B）、影响完好率

（C）是典型的冲突关系。B选项“目标耦合”通常指目标之间存在相互关联或依赖，但不

一定是负相关。C选项“目标收敛”指多个目标可以同时向最优方向发展，与题意相反。

D选项“目标独立”指目标之间互不影响，也与题意不符。知识点：多目标优化的基本概

念，特别是目标间的关系。易错点：混淆“目标冲突”与“目标耦合”，前者强调负相关，后

者仅强调关联性。

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3、在PDCA循环的“Check”阶段，对于一个旨在同时提升产品质量和降低生产废

品率的改进项目，最不合适的评估方法是？

A、仅凭生产经理的主观印象进行评估

B、对比改进前后的产品合格率数据

C、分析单位产品的原材料消耗变化

D、使用控制图监控关键工序的稳定性

【答案】A

【解析】正确答案是A。“Check”阶段的核心是基于数据进行科学验证。仅凭主观印

象评估，缺乏客观性和量化依据，无法准确判断改进措施是否有效，也无法为下一轮循

环提供可靠输入。B、C、D选项都是基于数据或统计工具的客观评估方法，符合“Check”

阶段的要求。知识点：PDCA循环中“Check”阶段的原则和方法。易错点：在质量改进

中过度依赖经验或直觉，而忽视了数据驱动决策的重要性。

4、当面对一个包含设备、人员、物料、方法和环境等多种相互作用的复杂生产系

统时，应用PDCA循环进行质量改进，质量工程师应特别强调？

A、将系统作为一个整体进行分析，关注各要素间的相互作用

B、将系统拆分为独立部分，逐一进行优化

C、只关注与质量问题直接相关的设备因素

D、优先采用最新的技术解决方案，忽略现有流程

【答案】A

【解析】正确答案是A。复杂系统的显著特征是其组成要素之间存在着复杂的、非

线性的相互作用。因此，对其进行改进必须采用系统思维，从整体出发，理解各要素

间的关联和影响，否则“头痛医头、脚痛医脚”的局部优化很可能导致系统整体性能的下

降。B选项的“拆分优化”违背了系统思维原则。C选项的“只关注设备”是典型的局部思

维。D选项的“忽略现有流程”可能导致新技术与系统不兼容，无法发挥预期效果。知识

点：复杂系统理论在质量管理中的应用。易错点：用解决简单问题的线性思维来处理复

杂系统问题。

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