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2025年供电公司工作年终总结及工作思路(5篇)

第一篇

在2025年的工作中，供电公司全体员工在公司领导班子的带领下，紧紧围绕年度工作目标，积极应对各种挑战，全力保障电力供应，不断提升服务质量，在安全生产、电网建设、营销服务等方面均取得了显著成效。

一、工作成果回顾

1.安全生产

安全生产是供电公司的生命线。公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制。全年共开展安全培训[X]次，培训人员达[X]人次，有效提升了员工的安全意识和操作技能。同时，加强电网设备的运维管理，定期开展设备巡检和维护工作，及时消除安全隐患。全年共消除设备缺陷[X]处，设备完好率达到[X]%。在迎峰度夏、迎峰度冬等特殊时期，公司提前制定保电方案，加强电网调度和应急值班，确保了电网的安全稳定运行。全年未发生人身伤亡、电网大面积停电等重大安全事故，安全生产形势总体稳定。

2.电网建设

为满足地区经济社会发展对电力的需求，公司加大了电网建设投入力度。2025年，公司共完成电网建设投资[X]亿元，新建和改造110千伏及以上变电站[X]座，新增变电容量[X]万千伏安；新建和改造10千伏及以下线路[X]公里，新增配变容量[X]千伏安。通过电网建设改造，进一步优化了电网结构，提高了供电可靠性和供电能力。同时，积极推进电网智能化建设，推广应用智能电表、配电自动化等新技术，提升了电网的智能化水平和运行效率。

3.营销服务

营销服务是供电公司与客户沟通的桥梁。公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量。全年共完成售电量[X]亿千瓦时，同比增长[X]%；实现销售收入[X]亿元，同比增长[X]%。加强电费回收管理，建立健全电费回收预警机制，确保了电费的及时足额回收。全年电费回收率达到[X]%。同时，积极拓展电力市场，加强与大客户的沟通与合作，为客户提供个性化的用电解决方案。深入开展供电服务质量提升专项行动，加强营业窗口建设，优化服务环境，提高服务效率。全年客户投诉率同比下降[X]%，客户满意度达到[X]%。

4.科技创新

科技创新是企业发展的动力源泉。公司高度重视科技创新工作，加大科技研发投入，积极开展科技项目研究和技术创新活动。2025年，公司共开展科技项目[X]项，其中[X]项项目获得了省、市科技进步奖。积极推广应用新技术、新材料、新设备，提高了电网的科技含量和运行水平。例如，在电网建设中推广应用了智能变电站技术、分布式电源接入技术等，提高了电网的智能化和自动化水平；在营销服务中推广应用了智能电表、用电信息采集系统等，提高了营销服务的精准性和便捷性。

5.队伍建设

人才是企业发展的核心竞争力。公司始终坚持“以人为本”的管理理念，加强员工队伍建设，为企业发展提供了有力的人才保障。加强员工培训教育，制定了详细的员工培训计划，定期组织员工参加各类培训和学习活动。全年共组织员工培训[X]期，培训人员达[X]人次。通过培训，员工的业务素质和综合能力得到了显著提升。加强人才选拔和培养，建立了科学合理的人才选拔机制，选拔任用了一批优秀的管理人才和技术人才。同时，加强企业文化建设，营造了良好的企业文化氛围，增强了员工的归属感和凝聚力。

二、存在的问题与不足

1.电网结构有待进一步优化

随着地区经济社会的快速发展，部分地区电网结构薄弱的问题日益凸显。一些老旧变电站和线路设备老化严重，供电可靠性较低，无法满足日益增长的电力需求。同时，电网的自动化和智能化水平还不够高，在故障抢修和负荷调控等方面还存在一定的局限性。

2.营销服务水平有待进一步提高

虽然公司在营销服务方面取得了一定的成绩，但与客户的期望还有一定的差距。部分员工的服务意识和服务技能还不够强，在处理客户投诉和解决客户问题时还存在不够及时、不够专业的情况。同时，营销服务的信息化水平还不够高，客户获取用电信息和办理用电业务还不够便捷。

3.科技创新能力有待进一步提升

公司在科技创新方面虽然取得了一些成果，但与国内先进水平相比还有一定的差距。科技创新投入相对不足，科技人才队伍还不够壮大，科技成果转化能力还不够强。在一些关键技术领域还缺乏自主创新能力，需要进一步加强与科研院校的合作，加大科技研发力度。

4.队伍建设还存在一些薄弱环节

员工队伍的整体素质还有待进一步提高，部分员工的业务能力和创新意识还不能适应企业发展的需要。同时，人才结构还不够合理，高层次管理人才和技术人才相对短缺。在人才培养和激励机制方面还存在一些不足，需要进一步完善人才培养体系，建立健全激励机制，激发员工的工作积极性和创造性。

三、2026年工作思路

1.安全生产方面

继续加强安全生产管理，全面落实安全生产责任制。进一步加强员工的安全培训教育，提高员工的安全意识和操作技能。加强电网设备的运