顾客价值共创视角下智慧旅游服务机制的创新驱动力研究.docx

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2025-12-01 发布于北京
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顾客价值共创视角下智慧旅游服务机制的创新驱动力研究

随着智慧旅游市场的不断发展，顾客的参与不仅体现在旅游活动的选择上，还延伸至旅游服务的设计、体验和反馈环节。这种互动为智慧旅游服务机制的创新提供了新的动力和机遇。因此，理解顾客价值共创理论对于构建符合现代需求的智慧旅游服务机制至关重要。智慧旅游的发展不仅需要技术创新的支持，还需要政策环境的推动和管理体系的配合。国家和地方政府出台了一系列政策，支持智慧旅游的发展。例如，《智慧旅游创新发展行动计划（2020—2027）》明确提出要加强智慧旅游公共服务平台建设，推动旅游业数字化转型。这些政策为智慧旅游行业的发展提供了政策保障，也为智慧旅游服务机制的创