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卓越绩效评价准则自评师培训资料.ppt

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    4.6.1.1绩效测量选择、收集与监测自我对比、竞争对比与标杆对比绩效测量系统适应战略规划和发展方向4.6测量、分析与改进4.6.1测量与分析（40分）4.6.1.2绩效分析分析、评价分析结果传递4.6.2信息和知识的管理（30分）4.6.2.1数据和信息获取获得和提供可靠性、安全性、易用性适应战略规划和发展方向4.6.2.2组织的知识管理知识管理完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性、保密性4.6.3改进（30分）4.6.3.1改进的管理 a)?改进计划和目标。 b)?实施和测量 c)?成果评价4.6.3.2改进方法的应用

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