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学校综合办公室危机应对预案设计

一、总则

为有效预防和妥善处置学校综合办公室可能遭遇的各类突发事件，保障学校正常运转和师生安全，特制定本预案。本预案旨在明确危机应对的组织架构、职责分工、处置流程和保障措施，确保危机发生时能够迅速、有序、高效地开展应对工作。

二、组织架构与职责

（一）危机应对领导小组

1.组长：综合办公室主任

2.副组长：综合办公室副主任

3.成员：各部门联络员（如教务、后勤、安全等部门代表）

4.职责：统筹危机应对工作，制定总体应对策略，协调资源，监督执行。

（二）具体职责分工

1.信息收集与报告：由办公室指定专人负责日常风险监测，及时上报异常情况。

2.应急处置组：负责现场指挥、人员疏散、物资调配等具体行动。

3.沟通联络组：负责与校内各部门、校外相关单位（如医院、消防）的协调沟通。

4.后勤保障组：负责应急物资（如饮用水、药品、通讯设备）的准备与分发。

三、危机类型与应对措施

（一）自然灾害类危机

1.地震

(1)立即启动预案，发布紧急通知，组织人员疏散至安全区域。

(2)检查设施损坏情况，优先修复水电、通讯等关键系统。

(3)伤亡人员由医疗组处理，同步统计受影响范围。

2.洪水

(1)升级预警级别，转移低洼区域师生及重要文件资料。

(2)协调后勤部门关闭非必要电源，防止触电风险。

(3)与气象部门保持联系，动态调整应对措施。

（二）设备故障类危机

1.水电中断

(1)立即排查故障点，联系维修单位抢修。

(2)临时调配发电机或节水/节电方案，保障基本需求。

(3)通过广播、通知栏发布停水/停电信息及恢复时间。

2.通讯故障

(1)启用备用通讯设备（如对讲机、卫星电话），确保核心联络畅通。

(2)利用微信群、钉钉等平台发布临时通知。

(3)优先保障应急指挥、医疗救助等关键线路。

（三）安全事故类危机

1.火灾

(1)启动消防应急预案，按下手动报警按钮或使用灭火器初期灭火。

(2)按疏散路线引导师生撤离，避免拥挤踩踏。

(3)伤亡情况由医疗组统计，同步上报领导小组协调救援。

2.突发疾病

(1)立即隔离患者，联系校医务室或就近医院救治。

(2)检查消毒措施落实情况，加强公共区域通风。

(3)通过官方渠道发布健康提示，避免恐慌传播。

四、信息发布与沟通

（一）信息发布流程

1.小组负责收集核实信息，经领导小组审批后统一发布。

2.优先发布权威信息，避免谣言扩散。

3.多渠道发布（如校园网、官方公众号、公告栏）。

（二）沟通协调要点

1.校内：每日召开短会同步进展，确保指令直达执行层。

2.校外：与属地政府、公安、医疗等单位建立应急联络机制。

3.家长沟通：由教务部门配合，通过班主任逐级通知。

五、应急保障措施

（一）物资储备

1.常备药品：外伤处理、防疫消毒用品（如酒精、口罩）。

2.通讯设备：对讲机、充电宝、应急广播系统。

3.疏散物资：手电筒、指示牌、急救箱。

（二）培训与演练

1.每学期组织至少1次全员应急演练，重点岗位（如维修、安保）需专项培训。

2.演练后复盘总结，修订完善预案细节。

六、预案管理

（一）定期评估

1.每年12月底开展全年危机事件复盘，更新风险点。

2.根据演练结果调整职责分工和流程细节。

（二）更新机制

1.预案每三年修订一次，重大事件后立即启动修订。

2.新入职员工需接受预案培训并签署知晓确认书。

本预案作为学校综合办公室日常管理的补充，实施过程中应根据实际情况灵活调整，确保师生安全与学校稳定。

**一、总则**

为有效预防和妥善处置学校综合办公室可能遭遇的各类突发事件，保障学校正常运转和师生安全，特制定本预案。本预案旨在明确危机应对的组织架构、职责分工、处置流程和保障措施，确保危机发生时能够迅速、有序、高效地开展应对工作。

本预案适用于综合办公室管辖范围内发生的，可能影响学校正常教学、科研、生活秩序，或威胁师生人身安全及财产安全的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、设备故障、安全事故、公共卫生事件等。

**二、组织架构与职责**

（一）危机应对领导小组

1.组长：综合办公室主任

职责：全面负责危机应对工作的指挥、决策和协调，是危机应对工作的第一责任人。负责批准启动和终止应急预案，向学校主要领导汇报危机处置情况。

2.副组长：综合办公室副主任

职责：协助组长开展工作，负责具体危机应对措施的落实和监督，组长缺席时代理组长职责。

3.成员：各部门联络员（如教务、后勤、安全等部门代表）

职责：根据领导小组的统一部署，负责本部门危机应对工作的具体实施，并及时向领导小组报告工作进展。

4.成员：指定专人负责日常风险监测、信息收集、报告和记录工作，确保信息传递的及时性和准确性。

（二）具体职责