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2025年质量工程师质量功能展开中的概念设计与选择专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量功能展开中的概念设计与选择专题

试卷及解析

2025年质量工程师质量功能展开中的概念设计与选择专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量功能展开（QFD）中，将顾客需求转化为技术特性的工具是什么？

A、因果图

B、质量屋

C、控制图

D、散布图

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量屋是QFD的核心工具，用于系统地将顾客需求（Voice

ofCustomer）转化为技术特性（技术要求），并建立两者之间的关系矩阵。A选项因果

图用于分析问题原因，C选项控制图用于过程监控，D选项散布图用于分析变量间关

系，均不符合题意。知识点：QFD基本工具。易错点：容易混淆质量屋与其他质量管

理工具的功能。

2、在概念设计阶段，哪种方法最适合用于生成大量的创新方案？

A、失效模式与影响分析（FMEA）

B、头脑风暴法

C、标杆管理

D、田口方法

【答案】B

【解析】正确答案是B。头脑风暴法是概念设计阶段广泛使用的创意生成技术，通

过自由联想产生大量创新方案。A选项FMEA用于风险分析，C选项标杆管理用于对

比最佳实践，D选项田口方法用于参数设计，均不是方案生成的主要工具。知识点：概

念设计方法。易错点：容易将方案生成方法与评估方法混淆。

3、在QFD的质量屋中，屋顶部分通常表示什么？

A、顾客需求权重

B、技术特性相关性

C、竞争分析

D、技术目标值

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量屋的屋顶部分用于展示技术特性之间的相互关系（正

相关或负相关），帮助设计团队识别技术冲突。A选项顾客需求权重位于左侧，C选项

2025年质量工程师质量功能展开中的概念设计与选择专题试卷及解析2

竞争分析在右侧，D选项技术目标值在底部。知识点：质量屋结构。易错点：容易混淆

质量屋不同区域的功能。

4、在概念选择中，普氏矩阵（PughMatrix）的主要作用是什么？

A、识别潜在失效模式

B、评估概念方案的优劣

C、确定顾客需求优先级

D、优化工艺参数

【答案】B

【解析】正确答案是B。普氏矩阵是一种多准则决策工具，通过对比各概念方案与

基准方案的差异，系统评估方案的优劣。A选项是FMEA的功能，C选项是QFD需

求分析的内容，D选项属于参数设计范畴。知识点：概念选择方法。易错点：容易将评

估工具与设计工具混淆。

5、在QFD中，“顾客声音”（VOC）的收集方法不包括以下哪项？

A、问卷调查

B、焦点小组

C、实验设计

D、现场观察

【答案】C

【解析】正确答案是C。实验设计（DOE）是参数优化工具，不属于VOC收集方

法。A、B、D都是经典的VOC收集技术。知识点：VOC收集方法。易错点：容易将

所有质量管理工具都误认为是VOC收集方法。

6、在概念设计阶段，哪种分析方法最适合用于评估方案的技术可行性？

A、价值工程

B、可靠性预计

C、可制造性设计

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。价值工程分析成本效益，可靠性预计评估寿命表现，可制

造性设计评估生产可行性，三者都是技术可行性分析的重要维度。知识点：技术可行性

分析。易错点：容易忽视技术可行性需要多维度综合评估。

7、在质量屋中，“关系矩阵”的数值通常代表什么？

A、顾客满意度

B、技术特性重要性

C、需求与特性的关联强度

D、竞争评分

2025年质量工程师质量功能展开中的概念设计与选择专题试卷及解析3

【答案】C

【解析】正确答案是C。关系矩阵中的数值（如135或139）表示顾客需求与技术特

性之间的关联强度。A、B、D分别对应质