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2025年跨境电商平台合作协议合同

甲方（平台）：[平台法定全称]

法定地址：[平台注册地址]

联系方式：[平台联系方式]

乙方（商家）：[商家法定全称/个人姓名]

法定地址/经营地址：[商家注册地址/经营地址]

联系方式：[商家联系方式]

鉴于甲方拥有并运营跨境电商平台（以下简称“平台”），为商家提供商品展示、交易撮合、支付处理及相关服务；乙方希望在该平台上开展跨境电商业务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、公平诚信的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作目的与范围

双方同意建立合作关系，乙方向甲方申请入驻平台，利用平台提供的各项服务开展跨境电商业务，销售商品，并遵守本协议约定及平台公示的各项规则。

第二条甲方的权利与义务

1.甲方有权制定并适时更新平台服务规则、交易规范、收费标准等，并通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方及用户。

2.甲方负责提供稳定、安全的平台运营所需的软硬件设施，确保平台正常运行。

3.甲方有权对乙方提交的商品信息、资质证明等材料进行审核，并根据审核结果决定是否允许乙方入驻及发布商品。

4.甲方应提供商品发布、订单管理、用户互动、支付接口对接、物流信息管理等基础服务。

5.甲方应建立有效的投诉处理机制，及时处理用户关于商品及服务的投诉。

6.甲方有权根据本协议约定向乙方收取平台服务费或佣金。

7.甲方应采取必要的技术和管理措施，保障平台交易环境的安全，防范欺诈行为。

8.甲方应保护乙方的商业秘密，除非法律法规要求或为履行本协议所必需。

第三条乙方的权利与义务

1.乙方有权在平台规定范围内发布商品信息，展示商品，接受并处理用户订单。

2.乙方有权获取平台提供的服务支持、市场推广资源（如适用）及数据统计报告。

3.乙方应保证其为商品的销售者或有权销售该商品，保证拥有合法的销售权利和处分权，保证所售商品不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、知识产权权利人的隱私权等）。

4.乙方应按照平台规则要求，如实、准确、完整地发布商品信息，包括但不限于商品名称、详细描述、规格参数、图片、价格、库存状态、产地、质检报告（如适用）等，并对信息的真实性、合法性负责。

5.乙方承诺其商品符合所有适用的进口国/地区法律法规、标准以及关于安全、卫生、环保等方面的要求。

6.乙方应按照平台规定的流程和时间要求处理订单，按时、按质、按量向用户发货，并提供准确的物流信息。

7.乙方应自行承担因商品质量、描述不符等原因引起的用户退换货事宜，并承担相关物流费用。乙方应制定合理的退换货政策，并负责处理用户咨询、投诉及售后服务。

8.乙方应遵守国家及地方关于税收的法律法规，自行承担与商品销售相关的各项税费。

9.乙方应按时足额向甲方支付根据本协议约定应承担的费用。

10.乙方应配合甲方的审核、调查及服务要求，提供必要的文件和资料。

11.乙方应遵守平台的各项规章制度，维护平台形象和声誉，不得从事任何损害平台利益或违反公序良俗的活动。

第四条费用与结算

1.甲方可能向乙方收取的费用包括但不限于：平台使用费、交易佣金、支付手续费、增值服务费等。

2.具体的收费项目、标准和结算方式详见双方另行签订的《费用明细协议》或甲方公示的相关规定，该等规定作为本协议的组成部分。

3.乙方应在收到甲方通知后，按照约定的时间和方式支付相关费用。逾期支付的，甲方有权采取暂停服务等措施，并有权要求乙方支付滞纳金（利率按逾期金额每日万分之五计算）。

4.双方确认，所有款项支付均应通过双方约定的银行账户或第三方支付平台进行。

第五条商品管理

1.乙方承诺对其发布的所有商品拥有合法的销售权利，并保证商品信息真实、准确、完整。

2.甲方有权对乙方提交的商品信息进行审核，包括但不限于对商品资质、信息合规性、知识产权风险等的审核。甲方有权要求乙方补充材料或根据审核结果决定是否允许商品上线。

3.乙方应保证其商品库存信息准确，如因库存信息错误导致订单无法履行，责任由乙方承担。

4.乙方有权根据市场需求更新或下架商品，但不得违反本协议及平台规则。

5.甲方有权根据法律法规变化、平台政策调整或维护平台秩序的需要，要求乙方下架或修改特定商品。

第六条订单处理与履约

1.甲方平台生成的订单信息将发送至乙方指定邮箱或平台内通知。乙方应在收到订单后按照平台规则和商业惯例及时处理。

2.乙方应确认接收订单，并在平台订单管理系统内确认处理状态。

3.乙方承诺在用户确认收货前完成商品的交付。乙方应选择合适的物流服务商，并确保物流过程安全、及时。乙方应将物流单号及时更新至平台系统。

4.乙方对商品品质、描述、运输等环节对用户承担最终责任。

第七条支付与结算

1.甲方平台提供与主流