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中国即时物流行业研究报告
2017年
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核心观点
2016年即时物流行业订单量超过56亿单，环比增长102.2%。未来几年，外卖市场的增速放
缓将带来即时物流订单量增速的小幅下降，但整体规模仍保持上升态势。
SMS即时物流行业在历经探索期、爆发期、整合期后，形成阿里和京东两军对垒局面。阿里体系
中，点我达在即时物流配送中发挥重要作用，依靠丰富的电商资源，扩大订单来源。京东体
系中，达达-京东到家被寄予厚望，成为O2O战略落地的基础助力。
即时物流行业难点在需求侧和供给侧均有所表现。需求侧：消费者在时效、安全、服务三方
面要求较以往更为严格。商品品类、规格的多样化以及订单分布不均匀等对即时物流提出挑
战。供给端主要落点于技术门槛构建的高竞争壁垒以及日常运营对商家、配送员、用户三方
的维护管理。
未来新零售趋势下，即时物流的需求比重将进一步增加，持续向下渗，透触及居民生活方方
面面。单量密度和品类多样化将作为企业竞争的关键点。另外，在实际运营中，为了降低成
本并创造更好的用户体验，传统的人工调度必将被智能调度系统所取代。
来源：艾瑞研究院自主研究绘制。
©2017.8iResearchInc.
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即时物流定义及特点
直接门到门的即时、准时送达服务
即时物流在餐饮外卖等行业有所涉及。2009年，“即时物流”概念由点我达创始人赵剑锋提出。2016年8月，点我达接受
阿里巴巴近10亿元投资，“即时物流”概念广泛传播。2016年11月召开的互联网大会上，美团点评和饿了么相继强调
“即时配送”业务。区别于传统物流方式，即时物流的核心特点在于即时性，满足用户提出的极速、准时的配送要求。目
前，即时物流以同城、小件领域切入，拓展到生鲜、商超配送领域，再逐步扩展到更为广泛的快递末端领域。
即时物流定义及特点
定义无中间仓储，直接门到门的即时送达服务
范围目前从同城配送领域切入，成熟后将扩展到更大的地域范围
现以B端商户，如餐饮、商超类物品配送为主，
物品未来将扩展到C端用户
来源：艾瑞研究院自主研究绘制。
©2017.8iResearchInc.
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即时物流与其他物流领域交叉重合
即时物流与快递、电商自建物流交叉，外卖配送表现优秀
即时物流业务中，外卖配送作为发展起点，表现优秀。除此之外，即时物流业务也包括零售O2O订单、电商订单、2C业
务等，其中，来自电商的订单实际上与电商自建物流和快递业务相
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