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2025年物业管理员考试专项训练及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.物业管理的基本属性是（）。

A.公共管理

B.服务性

C.经营性

D.专业性

答案：B

解析：物业管理本质上是一种服务性活动，通过对物业的管理和维护，为业主和使用人提供全方位的服务，所以基本属性是服务性。

2.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.街道办事处、乡镇人民政府

B.建设单位

C.前期物业服务企业

D.社区居委会

答案：A

解析：根据相关规定，首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由街道办事处、乡镇人民政府组织业主推荐。

3.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.高级、中级、初级

D.A级、B级、C级

答案：A

解析：物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级，不同等级有不同的条件和业务承接范围。

4.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A

解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加，即二分之一以上。

5.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业

B.最终用户

C.业主委员会

D.建设单位

答案：B

解析：这些单位应向最终用户收取有关费用，而不是向物业服务企业等其他主体。

6.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和相关资料交还给（）。

A.建设单位

B.业主委员会

C.新选聘的物业服务企业

D.社区居委会

答案：B

解析：物业服务合同终止，物业服务企业应将物业管理用房和相关资料交还给业主委员会，由业主委员会进行后续处理。

7.物业承接查验的主体是（）。

A.建设单位和物业服务企业

B.业主委员会和物业服务企业

C.建设单位和业主委员会

D.社区居委会和物业服务企业

答案：A

解析：物业承接查验是建设单位和物业服务企业之间就物业的相关情况进行查验交接的活动。

8.物业管理区域内的公共建筑和共用设施（）改变用途。

A.不得擅自

B.可以随意

C.经业主大会同意后可以

D.经物业服务企业同意后可以

答案：A

解析：公共建筑和共用设施不得擅自改变用途，如需改变需经过严格的法定程序。

9.住宅专项维修资金属于（）所有。

A.建设单位

B.物业服务企业

C.业主

D.政府

答案：C

解析：住宅专项维修资金是业主为了住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造而缴存的资金，属于业主所有。

10.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

A.违约责任

B.侵权责任

C.行政责任

D.刑事责任

答案：A

解析：因为是未能履行物业服务合同约定，所以应承担违约责任。

11.物业管理中“三公开”原则不包括（）。

A.服务标准公开

B.收费标准公开

C.收支情况公开

D.业主信息公开

答案：D

解析：“三公开”原则通常指服务标准公开、收费标准公开、收支情况公开，业主信息应进行保密，不能随意公开。

12.以下不属于物业服务企业的义务的是（）。

A.按照物业服务合同提供服务

B.定期公布物业服务费用的收支情况

C.对业主进行罚款

D.接受业主的监督

答案：C

解析：物业服务企业没有对业主进行罚款的权力，罚款属于行政处罚权，只有特定的行政机关才有。

13.业主大会决定筹集和使用专项维修资金的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：C

解析：筹集和使用专项维修资金需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

14.物业服务企业的财务管理不包括（）。

A.成本核算

B.利润分配

C.员工考勤管理

D.资金筹集

答案：C

解析：员工考勤管理属于人力资源管理范畴，不属于财务管理内容。

15.以下哪种情况不属于物业管理投诉的内容（）。

A.物业服务质量差

B.物业收费不合理

C.邻居装修噪音大

D.业主家中被盗

答案：C

解析：邻居装修噪音大属于邻里纠纷，不属于针对物业管理的投诉内容。

16.物业管理早期介入的时间是（）。

A.物业开发项目的规划设计阶