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五年发展规划（2021—2025年）

（二级医院模板）

为进一步加强护士队伍建设，改善护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，拓展服务领域，全面提升护理服务能力和专业水平，推进护理工作全面、协调、可持续发展。根据《护士条例》和《“健康中国2030”规划纲要》，结合我院护理工作实际、存在问题和面临的形势与挑战，制定本规划。

一、指导思想

深刻认识“十四五”时期卫生健康工作面临的新形势、新任务、新要求，贯彻落实“全面推进健康中国建设”重大任务，扎实推进新发展阶段卫生健康事业高质量发展。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧盯“国之大者”，紧盯形势变化，紧盯工作落实，以常态化疫情防控为重点，改革护理模式，健全制度体系，加强科学管理，逐步实施护理垂直管理，提高服务能力，提升专业内涵，持续改进质量，保障医疗安全，打造“关心关爱患者，患者需求至上”的亲情护理优质服务品牌。

二、总体目标

坚持以改善护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，拓展服务领域为重点，以加强护士队伍建设和改革护理服务模式为突破口，以推进优质护理服务和医院评审为抓手，注重护理队伍建设，提升护理服务水平和专业能力，推进护理事业全面、协调、可持续发展。

到2025年，护士配置数量符合临床实际需求，人才队伍素质显著提高，临床护理专业内涵全面深化，护士待遇、权利得到保证，护理质量和服务有较大提升，护理专业能力有明显提高，人民群众对护理满意度有较大提高。

三、工作指标和重点任务

（一）贯彻落实《护士条例》，建设一支数量规模适宜、素质能力优良、结构分布合理的护士队伍1.增加人力资源配置。至2025年，普通床护比达到1:0.4，手术室手术间与护理人员比达到1:3，临床一线护理人员占护士总数的95%。2.护理人员学历层次进一步提高。本科学历占比××%，专科学历占比××%。3.推进护理人才培养，逐步完善新护士、能级护士等规范化培训和准入制度，促进专业技术水平和服务能力全面提高。4.维护护士合法权益。

（二）进一步深化优质护理服务，提高患者满意度

1.制定可操作、可执行、切合实际的精细化的工作服务流程，用五年时间，打造自己特有的优质护理服务品牌。

2.深化护理专业学组建设，提升护理学科建设成效。推进康复、中医、老年、慢性病、急诊等科的护理工作。

3.开展延续性护理服务。鼓励护理人员充分发挥专业技术和人才优势，借助公共卫生科为出院患者提供形式多样的延续性护理服务，将护理服务延伸至社区、家庭，逐步完善服务内容和方式，保障护理服务的连续性，提高医疗效率，满足群众健康需求。

4.重视护士人文关怀，增加职业自豪感。5.加强健康教育。广泛普及健康知识，鼓励患者积极参与健康行动，促进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，有效提升健康素养，加快形成更健康的生活方式，不断提升人民群众的健康获得感、幸福感和生活质量。（三）完善质量管理，提升护理质量1.完善质量管理组织，成立以护士长、骨干护士为主要成员的护理质量管理小组。主要职责是制定护理质量标准，明确护理质量指标，按照计划落实护理质量督导检查，做好总结分析，体现持续质量改进。2.落实质量目标管理，根据“优质护理服务基层行”制定并落实临床护理质量标准，特别是基础护理质量标准。护士要严格落实分级护理、查对、交接班等护理核心制度，切实履行护理职责。护士要根据患者病情及自理能力情况，扎实做好患者的饮食护理、皮肤护理、管道护理等工作，夯实基础护理质量。

3.学习质量管理方法及质量管理工具。

（四）完善临床护士培训机制贯彻落实国家卫生计生委办公厅印发的《新入职护士培训大纲（试行）》，完善临床护士在职培训工作，切实提高护理专业素质和服务能力。培训方式为采取外出学习和院内培训相结合的方式培养护理人才，选派优秀的护理管理人员、护理骨干参加省市护理学会举办的专科护士培训班及学术会议。

1.落实新护士岗前培训，完善新护士培训计划，提高基本照护实施能力。

2.完善能级护士岗位培训，重点是病情观察、风险预控、应急处置、健康教育、危重症护理等内容。

3.加强专科护理人才培养，突出专业内涵，提升专业能力。

4.强化护理管理人员、护理师资培训，提高管理水平和专业引领能力。

四、保障措施

1.医院高度重视护理工作，提供政策支持，保障护理人力资源、后勤服务支持系统、护理信息支持系统、教育培训经费到位。

2.强化护理管理人员管理方法及管理工具的培训、学习、应用，护理管理人员熟练应用常用的管理方法，并应用于护理管理中。

3.在护理单元充分调动各积极因素，落实护理人才培养规划，在组织实施过程中，结合实际，科学统筹，创新方法，注重实效。树标杆、学榜样，发掘典型经验和创新做法，充分发挥标杆示范引领指导作用，以点带面，推进护理人才培养分步骤达到规划的各项目标，确保各项目标、任务落到实处，取得实效。