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2025年国际货运跟踪服务合同协议

本合同由以下双方于2025年X月X日签订：

甲方（客户）：[甲方公司全称]

注册地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务商）：[乙方公司全称]

注册地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方有需求使用乙方提供的国际货运跟踪服务，乙方愿意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供国际货运跟踪服务，包括但不限于对海运（整箱、拼箱）、空运、陆运（铁路、公路）以及多式联运方式下的货物运输状态进行查询和信息跟踪。

1.2乙方提供的跟踪服务覆盖的主要承运商包括但不限于马士基、中远海运、FedEx、DHL、联合包裹等国际知名承运商，具体覆盖范围详见乙方提供的最新服务清单。

1.3甲方可以通过乙方提供的在线门户网站、移动应用程序（APP名称，若有）、API接口或电子邮件热线等方式查询货运信息。

1.4乙方承诺提供实时更新的货运状态信息，包括但不限于货物当前位置、运输状态（如已承运、已装船、在途中、已清关、已签收等）、预计到达时间（ETA）、海关放行信息以及出现的异常情况通知。

1.5乙方将根据甲方需求，在可能的情况下，提供货物在关键节点（如目的港清关、最终派送）的主动查询与报告服务。

1.6服务地域范围覆盖甲方指定的国际货物运输的全程，包括但不限于起运地、目的地的国家或地区及重要的中转地。

第二条服务期限

2.1本合同有效期为自2025年X月X日起至2025年Y月Y日止，共计[期限]。

2.2服务期限为实际提供服务的时间，贯穿于本合同有效期内，并根据甲方的货运需求持续提供。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务收费标准采用[选择：月度订阅费/按查询量计费/按API调用次数计费/其他]模式。

3.2具体费率标准如下：[详细列出不同服务包或计费单位的费率，例如：基础查询平台月度订阅费为人民币XXXX元；每增加XX个API调用次数，额外收费人民币XX元等]。

3.3甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

[选择：A.提前付费。甲方应于每月/每季度/每年前XX日，向乙方支付当月/当季度/当年度的服务费用。]

[选择：B.后付费。甲方应于收到乙方开具的符合要求的发票后XX日内，向乙方支付该发票对应的费用。]

3.4乙方应在收到甲方款项后XX日内，向甲方提供等额、合法的有效发票。

3.5所有费用均[选择：包含/不包含]税费。如费用包含税费，税费具体税种及税率[]；如费用不包含税费，甲方需自行承担相关税费，并在支付时一并缴纳。

3.6甲方逾期支付服务费用的，应按日向乙方支付逾期金额[百分比]的滞纳金。

第四条双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

a.按照本合同约定，持续、有效地向甲方提供货运跟踪服务。

b.努力确保提供的信息来源合法、真实、准确，但因信息本身来源于承运商或第三方，且乙方已尽合理努力进行核实，乙方不对此绝对错误承担责任。

c.采取必要的技术和管理措施，保障其服务系统的稳定运行和客户数据的安全，保护甲方的商业秘密和查询信息中的个人隐私。

d.建立并维护客户服务渠道，及时响应甲方的咨询和反馈。

e.遵守所有与提供货运跟踪服务相关的法律法规。

4.2甲方的权利与义务：

a.有权在合同约定范围内使用乙方提供的货运跟踪服务，并根据需要获取相关信息。

b.有权要求乙方提供及时、准确的服务，并对服务中出现的明显错误提出异议。

c.应及时、准确地向乙方提供进行货运跟踪所需的必要信息，如运单号、提单号、空运运单号、收发货人信息等，并对信息的真实性负责。

d.应遵守乙方的服务使用规定，不得利用乙方服务从事任何违法违规活动或滥用查询权限。

e.有义务妥善保管其用于查询服务的账户名称、密码等信息，并对因保管不善导致的问题承担责任。

f.应按本合同约定按时足额支付服务费用。

第五条信息安全与保密

5.1双方确认，在履行本合同过程中将接触并可能获取对方的商业秘密以及甲方的客户信息、交易信息等。

5.2双方同意，对本合同项下及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息以及甲方非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或用于本合同约定目的之外的其他用途。

5.3乙方应对其系统和服务中存储的甲方信息承担保护义务，采取符合行业标准的安全措施，防止信息泄露、篡改、丢失。未经甲方明确授权，乙方不