2025年医院预约诊疗工作制度(3篇).docx

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2025年医院预约诊疗工作制度(3篇)

医院预约诊疗工作制度一

总则

为进一步优化医疗服务流程，提高医疗服务效率，方便患者就医，切实解决患者“看病难、挂号难”问题，结合医院实际情况，特制定本预约诊疗工作制度。本制度适用于医院各科室的门诊、专家门诊、检查检验等诊疗服务的预约工作。

预约方式

1.现场预约

患者可在医院门诊大厅的预约挂号窗口或自助挂号机处进行预约。预约挂号窗口工作人员应热情、耐心地为患者提供预约服务，详细解答患者的疑问，指导患者填写预约挂号申请表，准确记录患者的基本信息、预约科室、预约时间等内容。自助挂号机应设置清晰的操作指引，方便患者自行操作。工作人员应定期对自助挂号机进行维护

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