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人大履职服务平台课件

汇报人：XX

目录

01

平台概述

02

履职工具介绍

03

操作指南

04

案例分析

05

培训与支持

06

发展前景

平台概述

PARTONE

功能定位

服务目标群体

人大代表及人民群众

核心模块介绍

涵盖履职管理、交流等

01

02

服务对象

01

人大代表

为各级人大代表提供履职服务

02

选民群众

助力选民群众与人大代表的沟通互动

03

政府机构

协助政府机构更好地了解民意、优化决策

平台架构

包括数据资源、功能、应用等层

整体层次架构

采取系统日志、用户权限管理等措施

安全保障体系

履职工具介绍

PARTTWO

信息查询功能

支持关键词搜索，快速定位所需信息，提高履职效率。

快速检索

将复杂数据以图表形式展现，直观易懂，辅助决策分析。

数据可视化

案件处理系统

系统支持议案建议的提交、审核、答复及反馈，提高办理效率。

01

议案建议处理

可视化流程跟踪，代表可评价办理结果，不满意可重新交办。

02

流程跟踪评价

交流互动模块

设立专区征集公众意见，助力代表精准履职。

意见征集

提供平台供代表与选民在线问答，增强沟通效率。

在线问答

操作指南

PARTTHREE

登录与注册流程

新用户需填写信息，完成手机验证，设置密码后注册成功。

用户注册

已注册用户输入账号、密码，通过验证后即可登录平台。

平台登录

常用功能操作

指导用户如何快速完成平台的登录与注册流程。

登录与注册

展示如何高效查询人大会议、议案等信息的方法。

信息查询

说明在平台上提交议案的具体步骤与注意事项。

提交议案

安全使用须知

账号安全

保护账号信息，不泄露给他人，定期更换密码。

数据保护

操作前备份数据，防止数据丢失或损坏。

案例分析

PARTFOUR

成功履职案例

01

数字人大平台

江西等地通过数字平台提升代表履职效率和质量。

02

马山人大联络站

马山县人大联络站解决灌溉难题，密切代表与群众联系。

常见问题处理

提供信息修改功能，确保代表信息准确无误。

信息录入错误

设立在线客服，快速解答代表对系统操作的疑问。

系统操作疑问

效果评估与反馈

设定明确的评估指标，如用户满意度、问题解决效率等。

评估指标设定

收集用户反馈数据，进行分析，了解平台使用效果及改进空间。

数据收集分析

培训与支持

PARTFIVE

培训课程安排

宏观经济、法律解读

理论授课

考察民主法治示范村

现场教学

线上学习

录播直播相结合

技术支持服务

定期进行系统维护和升级，确保平台稳定运行，提升人大代表的使用体验。

定期系统维护

提供24小时在线技术咨询服务，解答人大代表在使用平台时遇到的技术问题。

在线技术解答

用户反馈机制

设立多种反馈渠道，如在线问卷、热线电话等，方便用户随时提出意见和建议。

收集反馈渠道

01

定期整理和分析用户反馈，识别问题和需求，为优化平台提供依据。

定期分析反馈

02

发展前景

PARTSIX

平台升级计划

计划引入AI技术，优化平台功能，提升用户体验。

技术革新

增加数据分析、在线培训等模块，丰富平台服务内容。

功能拓展

服务范围拓展

跨区域服务

多元化功能

01

平台将服务范围拓展至全国，为各级人大代表提供便捷的履职支持。

02

增加更多功能模块，如在线培训、智能咨询等，满足代表多样化需求。

长期目标设定

持续提升平台功能，确保人大代表高效便捷履职，增强用户体验。

优化服务体验

01

逐步扩大平台覆盖范围，整合更多资源，满足各级人大代表多样化需求。

拓展服务范围

02

谢谢

汇报人：XX