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⑵外部推广①将旗舰店所展示的商店形象推广到所有门店中，让各地的消费者能够切实感受到商店鲜明的形象特征，这就要求总部对每一家门店的视觉系统都必须按旗舰店标准进行改造和调整，使公众从视觉角度识别独具特色的连锁企业形象。②总部要有计划地安排和落实公益性活动、公关活动及广告宣传活动，将企业品牌形象信息通过多种途径、多种媒体向外传递，力求迅速获得公众认同。第30页，共76页，星期日，2025年，2月5日⑶品牌形象战略的监控①督导制度②考核制度第31页，共76页，星期日，2025年，2月5日技能2连锁企业产品与价格战略管理技术第32页，共76页，星期日，2025年，2月5日适用情景适用于连锁企业产品开发与管理、连锁企业价格制定及价格策略的选择与应用。第33页，共76页，星期日，2025年，2月5日情境描述 今天王宏等同学来到家乐福超市继续进行认识性实习。领班告诉他，今天实习的主要内容是熟悉货架上的商品和价格。当领班将他们带到商品陈列区时，王宏发现在超市的货架上，不仅有许多制造商品牌的商品，而且还有许多家乐福自有品牌的商品；在产品的标价上，每类商品都有三种价格，促销价、会员价、非会员常价。于是他想知道这是为什么？第34页，共76页，星期日，2025年，2月5日 技能描述1产品战略2价格策略第35页，共76页，星期日，2025年，2月5日1产品战略1.1产品价值设计1.2产品组合规划第36页，共76页，星期日，2025年，2月5日1.1产品价值设计现代营销理论提出了整体产品概念，认为产品分为五个层次：核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。如图2-2所示。图2-2整体产品层次示意图第37页，共76页，星期日，2025年，2月5日1.2产品组合规划⑴广而深的产品组合⑵广而浅的产品组合⑶窄而深的产品结构⑷窄而浅的产品结构第38页，共76页，星期日，2025年，2月5日2价格策略2.1定价战略选择2.2定价政策第39页，共76页，星期日，2025年，2月5日2.1定价战略选择⑴高价战略⑵低价战略⑶温和价格战略第40页，共76页，星期日，2025年，2月5日2.2定价政策⑴可变价格政策。⑵稳定价格政策。第41页，共76页，星期日，2025年，2月5日管理升级——自由品牌策略1自有品牌开发2连锁企业运用自有品牌战略的注意事项第42页，共76页，星期日，2025年，2月5日1自有品牌开发自有品牌开发是零售连锁企业的一种产品品牌战略。自有品牌也称为PB品牌，是零售商通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息，开发出新产品功能、价格、造型等方面的设计要求，自设生产基地或选择合适的制造商进行加工生产，最终使用自己的商标对该新产品注册并在本企业销售的商品品牌。与PB品牌相对应的是制造商品牌或称NB品牌。第43页，共76页，星期日，2025年，2月5日2连锁企业运用自有品牌战略的注意事项2.1自有品牌商标策略2.2自有品牌商品选择2.3自有品牌价格策略2.4自有品牌价值来源第44页，共76页，星期日，2025年，2月5日2.1自有品牌商标策略一般较为注重自有品牌战略的企业均选择了多个商标，并且对不同种类的商品和不同价格档次的商品采用不同的商标策略。国内超市在开发自有品牌时，最好谨慎使用与企业名称一致的品牌商标，尤其是谨慎将企业名称商标使用在低档次的商品上，否则将会降低企业信誉，对企业未来的发展和形象提升不利。第45页，共76页，星期日，2025年，2月5日2.2自有品牌商品选择选择恰当的自有品牌商品种类是成功的前提，零售连锁企业可以考虑选择的商品主要有：品牌意识不强的商品，销售量大和购买频率高的商品，单价较低和技术含量低的商品，保鲜、保质要求程度高的商品。总之，被选择的商品应该是企业有能力控制商品质量，并有一定的价格吸引力，还能影响消费者品牌忠诚的商品，尤其是对初期尝试自有品牌的超市而言，选择品牌集中度较高而技术较复杂的商品必须慎之又慎。表2-2是广州市外资超市自有品牌的情况调查表。第46页，共76页，星期日，2025年，2月5日超市名称商品类别家乐福易初莲花百佳超市好又多净菜、鲜肉、水果√√√√熟食√√√√冷冻食品√－－－食用油、糖、醋√√√√粉丝、面粉、大米√√√-－纸巾、一次性餐具√√√√保鲜袋、毛巾√√√√储物柜√√√√饮料√√√－表2-2广州市外资超市自有品牌商品开发情况调查表第47页，共76页，星期日，2025年