模块一处长的角色与职能.pptVIP

三、建立权力关系的科学方法

明确道德和法纪界限，以健康科学的方法建立良好的权力关系。在权力网中学会了解人，尊重人，帮助人。同时学会让别人了解你，让别人尊重你和乐于帮助你：

历史人物点评（影视）

课题三《处室领导如何善用下属》

训练目标：

1、学会宽容与包涵直接下属

2、与处室骨干建立心理默契

3、给消极部分以机会

4、发现和利用非正式组织

一、宽容与包涵直接下属

1、直接下属是指作为管理者的下级，如科长等

2、直接下属在权限和管理弹性上需要空间和余地

3、宽容与包涵是一定的度内的宽容与包涵

二、与处室骨干的心理默契

处室里80%的工作是由20%的骨干支撑着的

发现这20%的骨干是那些人

与其建立和保持心理默契

三、给消极部分以新的机会

1、消极部分的消极原因

2、消极部分的影响不可轻视（情景寓意：短板原理）

3、告诉消极部分你对他的优点和长处的了解

四、发现和利用非正式组织

1、了解非正式组织对部门管理的积极作用

2、研究非正式组织的特点和作用，发现本单位非正式组织的存在

3、提出对非正式组织引导和利用的设想。

实操演练：

发现本部门一到两个非正式组织；

并提出利用该组织的设想。

模块四：

处长的思维方式

与

求效艺术

课题一：

《处长的思维方式检测与改进》

培训目标：

1、了解思维方式的自身状况

2、发现思维方式的存在问题

3、明确思维方式的角色区别

了解思维方式及思维方式的自身状况

1、思维方式：所谓思维方式就是以世界观为指导、以知识和观念为基础，以思维方法为主要表现，以语言为物质外壳的理性认识的式样或模式。

由于思维方法是思维方式的主要部分，因此在一定意义上也可以说，思维方式是系统化、模式化、习惯化了的思维方法。

这种模式化、习惯化了的思维方式可以次三方面把握：方向观点次序2、情景测试：

“思维方式的解读”

通过分析解读，发现思维方式的普遍存在问题：

1、（略）

2、（略）

3、（略）

情景测试：你发现一个“看课外杂志的员工”面对这一情景，你通常会

怎么想？怎么看？可以怎么想，可以带来什么信息？明确思维方式的角色区别

不同的社会角色的最根本的区别是思维方式的区别

思维方式的改进是一个修养过程

课题二：《管理者的求效艺术》

培训目标：

1、思辨求效艺术之成果意识

2、探讨求效艺术之外界意识

3、引导求效艺术之社会意识

4、建立求效的时间管理意识

一、求效艺术之“成果意识”

1、?对工作与成果之间的关系的普遍认识：

做了工作一定有成果；

工作越多成果将越大；

工作就是成果；

2、?对工作与成果之间的关系的正确认识：

没有工作绝无成果；

做了工作未必有成果；

对一定量的成果而言，工作越少成果越大。

3、?结论是：只有对目标有实质性的作用的工作才对成果有用，才是“对”的工作。

4、?于是，作为领导者的求效意识的出色表现，就是用心于“发现”“对”的工作。

经验分享：

讲一个你的经历中以最

少的工作追求到追大的成果的例子

二、求效艺术之“外界”意识

1、“外界”就是使用我们的工作结果或“产品”的地方

2、“外界”的认可才是成果的所在

3、?对“外界”的了解是追求成果的前提

4、?传播自己是对“外界”的引导

三、求效艺术之“社会”意识

1、?专业知识与成果的关系

2、?勤奋与成果的关系

四、求效艺术之时间管理意识

1、如何超脱于纷繁的事务

2、把零碎的时间集中起来

3、时间的运用要适度

课题三：《处长的会议组织》

培训目标：

1、学会如何界定会议