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2025年超星尔雅学习通《媒体新闻与公共关系》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.媒体在公共关系活动中扮演的角色主要是（）

A.中立的观察者

B.公共利益的维护者

C.企业形象的塑造者

D.政府政策的宣传者

答案：C

解析：媒体在公共关系活动中主要是通过报道和传播信息来塑造和影响公众对特定组织或个人的认知和态度，从而帮助企业或组织建立和维护良好的公众形象。虽然媒体也扮演中立的观察者角色，但其主要功能是作为组织与公众之间的桥梁和沟通者。

2.公共关系危机管理的核心是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.减少损失

D.维护声誉

答案：A

解析：公共关系危机管理的核心是快速反应，即在危机发生时迅速采取行动，控制事态发展，防止危机进一步扩大。快速反应可以最大限度地减少危机对组织造成的损失，并为后续的危机处理赢得时间和空间。

3.公共关系传播的基本要素不包括（）

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

答案：D

解析：公共关系传播的基本要素包括传播者、传播内容、传播渠道和传播对象。传播效果是传播活动的结果，而不是基本要素。传播效果是衡量传播活动是否成功的重要指标，但它不是传播活动的基本构成要素。

4.在公共关系活动中，双向对称沟通模式强调（）

A.单向传播

B.双向沟通

C.对称沟通

D.多向沟通

答案：C

解析：双向对称沟通模式强调传播者与传播对象之间的地位平等，信息双向流动，既注重信息的传递，也注重反馈和互动。这种模式要求传播者在传播过程中保持客观、公正的态度，避免单向灌输或强制传播。

5.公共关系策划的第一步是（）

A.确定目标

B.分析现状

C.选择策略

D.评估效果

答案：B

解析：公共关系策划的第一步是分析现状，即对组织所处的内外环境、公众需求、竞争状况等进行全面的分析和评估。只有准确了解现状，才能制定出符合实际、有效的公共关系策划方案。确定目标是策划的核心，但不是第一步。

6.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.提出建议

D.制定方案

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息，即通过调查问卷、访谈、观察等方式收集与公共关系活动相关的各种信息。收集到的信息是分析问题、提出建议和制定方案的基础和依据。没有充分的信息收集，公共关系活动将缺乏科学依据。

7.公共关系危机处理的首要原则是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.减少损失

D.维护声誉

答案：A

解析：公共关系危机处理的首要原则是快速反应，即在危机发生时迅速启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。快速反应可以防止危机进一步扩大，为后续的危机处理赢得时间和空间。信息公开、减少损失和维护声誉都是危机处理的重要原则，但不是首要原则。

8.公共关系中的受众指的是（）

A.媒体

B.政府部门

C.目标公众

D.竞争对手

答案：C

解析：公共关系中的受众指的是目标公众，即公共关系活动希望影响和沟通的对象。媒体、政府部门和竞争对手都是公共关系活动中的相关方，但不是受众的本意。受众是公共关系传播的对象和目标。

9.公共关系活动的最终目的是（）

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.获取公众支持

D.实现组织目标

答案：D

解析：公共关系活动的最终目的是实现组织目标，即通过有效的公共关系活动，帮助组织实现其战略目标和发展战略。提高知名度和增强美誉度是公共关系活动的重要目标，但不是最终目的。获取公众支持是实现组织目标的重要手段，但不是最终目的。

10.公共关系与广告的区别主要体现在（）

A.目的

B.手段

C.对象

D.效果

答案：B

解析：公共关系与广告的区别主要体现在手段上。公共关系主要依靠双向沟通、舆论引导、形象塑造等手段开展工作，而广告主要依靠单向传播、媒体投放、创意宣传等手段达成目标。虽然公共关系和广告都有提高知名度、增强美誉度等共同目标，但在工作手段上存在明显差异。

11.公共关系工作计划的中心环节是（）

A.确定目标

B.选择媒介

C.制定预算

D.实施计划

答案：A

解析：公共关系工作计划的核心在于明确其要达成的目标，所有后续的活动如选择媒介、制定预算、实施计划等都是围绕这些目标展开的。没有清晰的目标，计划将缺乏方向和重点，难以评估效果。

12.在公共关系活动中，双向不对称沟通模式的特点是（）

A.传播者占据主导地位

B.传播对象被动接受信息

C.信息公开透明

D.传播效果易于衡量

答案：B

解析：双向不对称沟通模式中，传播者虽然在信息传递上占据主导地位，但传播对象并非完全被动，他们可以进行反馈。然而，其核心