数字经济驱动下制造业服务化转型绩效评价研究.pdfVIP

数字经济驱动下制造业服务化转型绩效评价研究1

数字经济驱动下制造业服务化转型绩效评价研究

好的，遵照您的指示，我将为您撰写一份系统化、学术化、数据化、专业化的长篇

报告方案，标题为数字经济驱动下制造业服务化转型绩效评价研究。

数字经济驱动下制造业服务化转型绩效评价研究

摘要

在全球新一轮科技革命和产业变革的浪潮中，数字经济已成为重组全球要素资源、

重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。制造业作为国民经济的主体，其服

务化转型是提升核心竞争力、迈向价值链高端的必由之路。本研究聚焦于数字经济这一

核心驱动力，系统探讨其对制造业服务化转型绩效的影响机制与评价方法。报告首先梳

理了数字经济与制造业服务化转型的国内外研究现状、政策环境与实践困境，指出现有

绩效评价体系在数字化背景下存在的维度单一、动态性不足、数据孤岛等问题。在此基

础上，本研究深度融合价值共创理论、动态能力理论与数据包络分析等理论方法，构建

一个涵盖财务效益、客户价值、内部流程、创新与学习以及数字赋能五个维度的多维度、

动态化绩效评价指标体系。研究采用混合研究方法，结合专家访谈、问卷调查与案例研

究，运用层次分析法（AHP）确定指标权重，并构建结构方程模型（SEM）实证检验数

字经济对服务化转型绩效的路径影响。技术路线上，明确了从理论构建、指标设计、数

据采集、模型验证到应用推广的全流程实施方案。预期成果将形成一套科学、可操作的

制造业服务化转型绩效评价工具与实施指南，为政府制定产业政策、制造企业制定转型

战略提供决策支持与理论依据。本研究旨在填补数字经济背景下制造业服务化转型绩

效系统性评价的理论空白，推动我国制造业高质量发展。

关键词：数字经济；制造业服务化；绩效评价；指标体系；结构方程模型

第一章引言

1.1研究背景与时代意义

当前，世界正经历百年未有之大变局，新一代信息技术与实体经济深度融合，催生

了以数据为关键生产要素的数字经济新形态。根据《中国数字经济发展报告（2023年）》

显示，2022年我国数字经济规模达到50.2万亿元，占GDP比重提升至41.5%，彰显

出其作为国民经济“稳定器”和“加速器”的重要作用。在此背景下，制造业的边界被不断

打破和重塑，传统的“生产销售”模式正向“产品+服务+解决方案”的集成服务模式演

变，即制造业服务化转型。这一转型不仅是企业从卖产品向卖“产品服务包”的简单延伸，

更是通过服务增值、客户粘性提升和商业模式创新，实现价值链攀升的战略性变革。然

而，转型过程投入巨大、风险高企，如何科学、全面地评价其绩效，识别关键成功因素，

成为摆在企业与政府面前的重大课题。因此，开展数字经济驱动下制造业服务化转型绩

效评价研究，既是响应国家“十四五”规划关于“推动现代服务业同先进制造业深度融合”

的战略号召，也是破解企业转型“不敢转、不会转、转不好”难题的现实需求，具有重大

数字经济驱动下制造业服务化转型绩效评价研究2

的理论价值与实践意义。

1.2核心概念界定

为确保研究的严谨性与一致性，本节对核心概念进行界定。首先，“数字经济”是指

以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信

息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。

其核心特征体现在数据要素化、技术泛在化、产业平台化和生态协同化。其次，“制造业

服务化”是指制造企业由以提供产品为中心，向以提供服务为中心的转变过程，其形态

包括嵌入式服务（如延保、维护）、综合性服务（如系统集成、全生命周期管理）和平

台化服务（如工业互联网平台）等多个层次。最后，“绩效评价”是指运用数理统计和运

筹学等方法，采用特定的指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性

对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合

评判。本研究中的绩效评价，特指在数字经济赋能下，对制造业服务化转型所实现的综

合价值创造能力的系统性评估。

1.3研究问题提出

尽管学术界和实务界对制造业服务化转型已有所关注，但在数字经济深度渗透的

今天，现有研究和实践仍面临诸多挑战，由此引出本研究的核心问题：

第一，数字经济究竟通过何种机制和路径影响制造业服务化转型