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微商客户咨询话术.pptx

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    2025汇报人：日期：2025微商客户咨询话术

    -回答其他常见问题客户服务礼仪如何处理客户投诉定期跟进客户如何建立信任加强客户关系管理处理客户反馈加强个人品牌建设处理突发事件目录建立客户忠诚度与团队成员协作持续学习与成长

    1/PART应对我要考虑一下的客户

    应对我要考虑一下的客户询问法：直接询问客户考虑的具体原因，如我刚才哪里没有解释清楚让您需要再考虑？通过明确问题点针对性解决假设法：强调立即购买的好处和延迟可能错失的利益，如现在下单可获赠礼品，活动仅限今天直接法：对明显犹豫的客户直接点破顾虑，如您是否对价格有疑问？我们可以详细讨论

    2/PART处理价格异议太贵了

    处理价格异议太贵了1比较法：

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