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(2025年)导游资格证考试旅游政策与法规B卷有答案

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.根据2024年修订的《旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同，但已实际提供服务的，旅游者要求补签合同，旅行社拒绝的，旅游主管部门可对其处（）罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.2万元以上10万元以下

C.3万元以上30万元以下

D.5000元以上5万元以下

答案：B

2.某导游在带团过程中，因擅自变更旅游行程导致游客王某摔倒骨折，根据《导游管理办法》，王某提出赔偿请求时，赔偿责任主体应为（）。

A.导游个人

B.旅行社

C.导游与旅行社连带责任

D.景区管理方

答案：B

3.2025年实施的《在线旅游经营服务管理暂行规定》新增条款明确，在线旅游经营者未对平台内经营者资质进行审核，导致旅游者权益受损的，应承担（）。

A.补充责任

B.连带责任

C.按份责任

D.无过错责任

答案：B

4.旅游者张某报名参加“云南6日游”，出发前3天因突发疾病无法出行，要求解除合同。根据《旅游法》，旅行社应当退还张某（）。

A.全部旅游费用

B.扣除必要费用后的剩余费用

C.不退还任何费用

D.扣除已发生交通费用后的剩余费用

答案：B

5.某旅行社以“零团费”招徕游客，实际行程中强制购物。根据《反不正当竞争法》及旅游法规，该行为属于（）。

A.虚假宣传

B.商业贿赂

C.低价倾销

D.不正当价格行为

答案：D

6.导游李某在带团时，向游客兜售自制手工艺品，获利2000元。旅游主管部门除没收违法所得外，可对其处（）罚款。

A.1000元以上1万元以下

B.2000元以上2万元以下

C.5000元以上5万元以下

D.1万元以上10万元以下

答案：A

7.2025年某景区因暴雨导致山体滑坡，部分游客滞留。根据《旅游安全管理办法》，景区应优先保障游客的（）。

A.财产安全

B.信息知情权

C.基本生活需求

D.返程交通安排

答案：C

8.旅行社设立分社时，应当向分社所在地的旅游主管部门备案，备案材料不包括（）。

A.分社的营业执照

B.旅行社业务经营许可证副本

C.分社经理的导游证

D.质量保证金存缴证明

答案：C

9.旅游者在旅游活动中，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当（）。

A.提出异议并要求解释

B.予以配合

C.拒绝执行并投诉

D.协商调整行程

答案：B

10.某星级饭店未按规定保存旅客入住信息，被公安机关查处。根据《旅游法》关联法规，旅游主管部门可对其（）。

A.警告并责令改正

B.处2000元以上1万元以下罚款

C.吊销星级饭店资质

D.停业整顿1个月

答案：A

11.导游证的有效期为（）。

A.3年

B.5年

C.10年

D.长期有效

答案：A

12.旅行社责任保险的保险期间为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.与旅游合同期限一致

答案：A

13.旅游投诉处理机构收到投诉申请后，应当在（）个工作日内作出是否受理的决定。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B

14.因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游者要求解除合同的，返程费用由（）承担。

A.旅行社

B.旅游者

C.双方分担

D.保险公司

答案：C

15.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，（）。

A.应当保持价格稳定

B.应当降低或者取消收费

C.可以自主调整价格

D.需经旅游主管部门批准后涨价

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）

1.根据《旅游法》，旅游合同应当包括的内容有（）。

A.旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数

C.自由活动时间安排

D.违约责任和解决纠纷的方式

答案：ABCD

2.导游在执业过程中，不得有下列行为（）。

A.向旅游者兜售物品

B.以明示或暗示方式索要小费

C.未经旅行社同意委托他人代为导游

D.拒绝旅游者提出的合理要求

答案：ABC

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