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2025年超星尔雅学习通《数字化管理与运营》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字化管理的主要目标不包括（）

A.提高运营效率

B.降低运营成本

C.减少人力资源投入

D.增加运营风险

答案：D

解析：数字化管理的主要目标是通过技术手段提高运营效率、降低运营成本、优化资源配置和减少人力资源投入，从而提升企业的整体竞争力。增加运营风险显然与数字化管理的目标相悖。

2.以下哪项不是数字化管理的关键技术？()

A.大数据analytics

B.云计算

C.人工智能

D.传统ERP系统

答案：D

解析：大数据analytics、云计算和人工智能都是当前数字化管理中的关键技术，它们能够帮助企业实现数据的智能化处理和分析，优化运营决策。而传统的ERP系统虽然也具有一定的数字化功能，但其本身并不是数字化管理的关键技术，更多的是作为企业管理的基础工具。

3.数字化运营的核心是（）

A.数据收集

B.数据分析

C.数据应用

D.数据存储

答案：C

解析：数字化运营的核心在于如何将收集到的数据通过分析转化为实际的应用价值，从而指导企业的运营决策和业务发展。数据收集、分析和存储都是实现数据应用的基础，但数据应用才是数字化运营的最终目的。

4.企业实施数字化管理的首要步骤是（）

A.技术升级

B.组织变革

C.人才培养

D.数据收集

答案：D

解析：实施数字化管理是一个系统工程，需要从多个方面进行推进。数据是数字化管理的基础，没有数据就无法进行分析和应用，因此数据收集是企业实施数字化管理的首要步骤。技术升级、组织变革和人才培养都是在数据收集的基础上进行的。

5.以下哪项不是数字化管理带来的主要挑战？()

A.数据安全风险

B.技术更新换代

C.组织结构优化

D.人才技能短缺

答案：C

解析：数字化管理带来的主要挑战包括数据安全风险、技术更新换代和人才技能短缺等方面。组织结构优化虽然也是企业数字化转型的一部分，但并不是数字化管理带来的主要挑战，相反，组织结构优化是数字化管理的重要目标和成果之一。

6.数字化运营的主要特征不包括（）

A.实时性

B.自动化

C.信息化

D.个性化

答案：D

解析：数字化运营的主要特征包括实时性、自动化和信息化，这些特征使得企业的运营更加高效、精准和智能。个性化虽然也是数字化运营的一个发展方向，但并不是其主要特征，更多的是作为服务提升的一种手段。

7.企业数字化运营的关键要素不包括（）

A.数据驱动

B.业务协同

C.技术支撑

D.人工干预

答案：D

解析：企业数字化运营的关键要素包括数据驱动、业务协同和技术支撑，这些要素共同构成了数字化运营的基础框架。人工干预虽然在一定程度上是必要的，但过多的干预会降低数字化运营的效率和效果，因此不是其关键要素。

8.以下哪项不是数字化运营的优势？()

A.提高决策效率

B.增强市场竞争力

C.降低运营成本

D.减少客户互动

答案：D

解析：数字化运营的优势在于能够帮助企业提高决策效率、增强市场竞争力、降低运营成本等方面。减少客户互动显然与数字化运营的目标相悖，数字化运营的核心之一就是通过技术手段提升客户互动的质量和效率。

9.数字化运营的成功关键在于（）

A.技术投入

B.数据分析

C.组织协同

D.以上都是

答案：D

解析：数字化运营的成功需要技术投入、数据分析和组织协同等多方面的支持。技术投入是基础，数据分析是核心，组织协同是保障，只有这三个方面都做好，才能真正实现数字化运营的目标。

10.企业数字化运营的最终目的是（）

A.提高运营效率

B.降低运营成本

C.增强企业竞争力

D.以上都是

答案：D

解析：企业数字化运营的最终目的在于提高运营效率、降低运营成本和增强企业竞争力等方面。这三个方面都是数字化运营的重要目标，只有同时实现这些目标，才能真正体现数字化运营的价值。

11.数字化管理环境下，企业的决策主要依赖于（）

A.经验判断

B.感性认识

C.数据分析

D.领导意志

答案：C

解析：数字化管理强调数据驱动决策，通过收集和分析大量数据，运用统计和模型方法，为企业提供客观、科学的决策依据。经验判断、感性认识和领导意志虽然在一定程度上会影响决策，但并非数字化管理环境下的主要决策方式。

12.企业数字化转型的核心是（）

A.技术引进

B.组织变革

C.文化重塑

D.人才引进

答案：B

解析：企业数字化转型不仅仅是技术的应用，更涉及到企业运营模式的根本性变革。组织变革是数字化转型成功的关键，需要调整原有的组织结构、流程和管理方式，以适应数字化环境下