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公共文化服务人员年度工作总结范文
一、年度工作概述
202X年，在单位领导的正确指导和同事们的支持配合下，我始终秉持”以人民为中心”的工作理念，立足公共文化服务岗位，恪尽职守，积极作为，圆满完成了各项工作任务。本年度重点围绕读者服务、活动策划、文化传播、团队协作等方面开展工作，努力提升公共文化服务质量和群众满意度，为推动全民阅读和文化惠民事业发展贡献了自己的力量。
二、主要工作成绩
（一）读者服务提质增效
日常服务工作
全年累计接待读者XX万人次，解答咨询XX余次，办理借还书XX万册次，保持零差错记录。优化借阅流程，简化办证手续，将读者平均等待时间缩短30%。
阅读推广活动
策划组织”全民阅读
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