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2025年北京客运证考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据2024年修订的《北京市出租汽车管理条例》，巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站等交通枢纽区域候客时，应当使用统一调度系统派单，禁止私自揽客。违反此规定的，由交通执法部门责令改正，可处（）罚款。

A.500元以下

B.1000元以上3000元以下

C.5000元以上1万元以下

D.2000元以上5000元以下

答案：B

2.新能源出租汽车动力电池发生冒烟但未起火时，驾驶员应首先（）。

A.立即使用车载灭火器喷射电池组

B.疏散乘客至车外5米以外安全区域

C.关闭车辆总电源并拨打119

D.尝试用湿布覆盖冒烟部位

答案：C

3.北京市重点时段（7:00-9:00、17:00-19:00）在二环内道路行驶时，出租汽车驾驶员需遵守“右进右出”原则，即（）。

A.只能从右侧车道进入公交专用道

B.临时停车上下客时，车辆右侧需贴近路沿

C.遇拥堵时优先让行右侧来车

D.变道时只能使用右侧转向灯

答案：B

4.出租汽车驾驶员在运营中发现乘客携带易碎品（如瓷器），正确的处理方式是（）。

A.要求乘客自行妥善包裹，否则拒绝运输

B.主动提供软质衬垫协助固定，并提醒轻拿轻放

C.告知乘客损坏自负，不承担赔偿责任

D.建议乘客改乘其他交通工具

答案：B

5.根据《北京市无障碍环境建设条例》，出租汽车驾驶员遇到使用轮椅的乘客时，应（）。

A.协助乘客折叠轮椅后放置于后备箱

B.检查车辆无障碍设施（如轮椅固定带）是否完好，协助固定轮椅

C.要求乘客自行搬运轮椅上车

D.以车辆空间不足为由拒绝搭载

答案：B

6.出租汽车计程计价设备显示“空车”时，驾驶员因（）可以拒载。

A.乘客目的地超出北京市行政区域

B.乘客携带导盲犬

C.乘客醉酒且无陪同人员

D.乘客要求前往交通管制区域

答案：C

7.北京市出租汽车电召服务中，驾驶员接到派单后，应在（）内确认接单，未及时确认的，平台可取消订单并记录驾驶员服务评价。

A.30秒

B.1分钟

C.2分钟

D.5分钟

答案：A

8.车辆发生轻微刮擦事故且无人员伤亡时，驾驶员应首先（）。

A.立即报警等待交警处理

B.拍摄车辆位置、碰撞部位等现场照片

C.移动车辆至不妨碍交通的地点

D.与对方驾驶员协商赔偿金额

答案：C

9.出租汽车驾驶员在运营中需使用普通话或（）提供服务，少数民族乘客可根据需求使用本民族语言。

A.英语

B.北京方言

C.手语

D.乘客指定的其他语言

答案：B

10.新能源出租汽车充电时，正确的操作流程是（）。

A.关闭车辆电源→连接充电枪→启动充电→充满后先拔充电枪再断电

B.启动车辆→连接充电枪→启动充电→充满后直接拔枪

C.关闭车辆电源→连接充电枪→启动充电→充满后先断电再拔充电枪

D.保持车辆通电→连接充电枪→启动充电→充满后拔枪

答案：C

11.北京市出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（），注册期满需重新申请延续注册。

A.1年

B.3年

C.5年

D.6年

答案：B

12.乘客遗失贵重物品后联系驾驶员，驾驶员确认物品在车内，正确的处理方式是（）。

A.要求乘客支付“保管费”后归还

B.立即送至乘客指定地点，费用由乘客承担

C.告知乘客到驾驶员所在公司领取

D.与乘客协商归还方式（如送至就近交通枢纽或约定地点）

答案：D

13.出租汽车在高速公路行驶时，最高时速不得超过（），遇雨雾等恶劣天气应降低车速。

A.80公里

B.100公里

C.120公里

D.90公里

答案：B

14.驾驶员发现车辆制动系统异常（如刹车变软）时，应（）。

A.继续行驶至最近维修站

B.立即开启危险报警闪光灯，逐步减速靠边停车

C.猛踩刹车尝试停车

D.告知乘客“车辆故障”后自行下车检查

答案：B

15.北京市出租汽车服务质量信誉考核中，驾驶员在一个考核周期内累计扣分达到20分的，（）。

A.暂停从业资格，参加不少于18学时的培训并考核合格后恢复

B.直接吊销从业资格证

C.扣除当月全部运营收入

D.由公司内部警告处分

答案：A

16.乘客要求驾驶员绕道行驶（非交通管制原因），驾驶员应（）。