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公务员公关类题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系工作的核心是（B）。

A.沟通

B.服务

C.管理

D.控制

2.在公共关系中，公众的概念是指（A）。

A.与组织发生利益关系的个人、群体或组织

B.组织内部的员工

C.政府机构

D.新闻媒体

3.公共关系工作中的三A原则是指（C）。

A.适应、分析、行动

B.真诚、尊重、责任

C.适应、分析、行动

D.公平、公开、公正

4.公共关系危机管理的首要任务是（A）。

A.快速反应

B.降低损失

C.恢复声誉

D.法律辩护

5.在公共关系活动中，双向对称沟通模式强调的是（B）。

A.组织单方面向公众传递信息

B.组织与公众之间的双向沟通和相互理解

C.公众单方面向组织传递信息

D.组织内部的信息沟通

6.公共关系活动中的新闻代理是指（C）。

A.政府发言人

B.媒体编辑

C.公共关系专业人士

D.法律顾问

7.在公共关系工作中，利益相关者是指（A）。

A.与组织有利益关系的个人、群体或组织

B.组织的竞争对手

C.组织的供应商

D.组织的客户

8.公共关系工作中的公共关系策划是指（B）。

A.制定公关活动的具体方案

B.确定公关活动的目标和策略

C.执行公关活动

D.评估公关活动的效果

9.在公共关系活动中，危机公关是指（A）。

A.在组织面临危机时采取的公关措施

B.组织内部的公关活动

C.组织与媒体的关系管理

D.组织与政府的关系管理

10.公共关系工作中的公共关系评估是指（B）。

A.对公关活动的效果进行评估

B.对公关工作的质量和效果进行评估

C.对公关人员的绩效进行评估

D.对公关预算进行评估

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系工作的基本原则包括（ABCD）。

A.真实性原则

B.沟通性原则

C.服务性原则

D.效益性原则

2.公共关系工作的主要职能包括（ABCD）。

A.沟通协调

B.形象管理

C.危机处理

D.利益协调

3.公共关系工作的主要手段包括（ABCD）。

A.媒体关系

B.公众参与

C.活动策划

D.危机公关

4.公共关系工作的主要目标包括（ABCD）。

A.提高组织的知名度和美誉度

B.增强组织的凝聚力和向心力

C.促进组织与公众之间的良好关系

D.维护组织的利益和形象

5.公共关系工作的主要特点包括（ABCD）。

A.系统性

B.客观性

C.灵活性

D.长期性

6.公共关系工作的主要对象包括（ABCD）。

A.内部员工

B.外部公众

C.政府机构

D.新闻媒体

7.公共关系工作的主要内容包括（ABCD）。

A.组织形象管理

B.公众关系管理

C.危机公关

D.媒体关系管理

8.公共关系工作的主要方法包括（ABCD）。

A.沟通协调

B.活动策划

C.危机公关

D.形象管理

9.公共关系工作的主要效果包括（ABCD）。

A.提高组织的知名度和美誉度

B.增强组织的凝聚力和向心力

C.促进组织与公众之间的良好关系

D.维护组织的利益和形象

10.公共关系工作的主要挑战包括（ABCD）。

A.公众的多元化需求

B.媒体的快速变化

C.危机的突发性

D.组织的快速变化

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.公共关系工作就是宣传工作。（×）

2.公共关系工作的核心是沟通。（√）

3.公共关系工作的目标是提高组织的知名度和美誉度。（√）

4.公共关系工作的主要手段是媒体关系。（×）

5.公共关系工作的主要对象是内部员工。（×）

6.公共关系工作的主要内容是组织形象管理。（×）

7.公共关系工作的主要方法是沟通协调。（×）

8.公共关系工作的主要效果是提高组织的凝聚力和向心力。（√）

9.公共关系工作的主要挑战是公众的多元化需求。（√）

10.公共关系工作的主要挑战是危机的突发性。（√）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述公共关系工作的基本原则。

答：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、沟通性原则、服务性原则和效益性原则。真实性原则要求公共关系工作必须以真实为基础，不得虚假宣传；沟通性原则要求公共关系工作必须注重与公众的沟通，建立良好的关系；服务性原则要求公共关系工作必须以服务公众为宗旨，满足公众的需求；效益性原则要求公共关系工作必须以效益为目标，提高组织的效益。

2.简述公共关系工作的主要职能。

答：公共关系工作的主要职能包括沟通协调、形象管理、危机处理和利益协调。沟通协调职能要求公共关系工作必须注重与公众的沟通，建立良好的关系；形象管理职能要求公共关系工作必须注重组织的形象管理，提高组织