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30十一月2025流通业的结构发展趋势

買不買?流通國際化2Jaw/IDM

一些你不可不知道的行銷理論行銷不只是定價或廣告行銷是一整套的活動，使用來1.建立公司的知名度2.吸引潛在顧客的注意?3.促使潛在顧客購買商品

?4.讓潛在顧客實際購買，成為顧客?

?5.並讓他們一再回到店內購買流通國際化3Jaw/IDM

零售商的行銷決策零售業的行銷組合零售商的策略目標市場零售商的定位產品及服務的組合訂價的組合促銷的組合地點的組合流通國際化4Jaw/IDM

零售商產品及服務組合的決策ProductAssortment產品組合組合的廣度與深度產品的品質產品差異化的策略ServicesMix服務組合非價格競爭的關鍵工具，可以造成商店間的差異Store’sAtmosphere商店氣氛實體環境符合目標市場的“感覺”，並激發顧客購買流通國際化5Jaw/IDM

零售商價格、促銷、地點的決策促銷的決策利用廣告、人員銷售、促銷活動及公共關係等與顧客接觸地點的決策購物中心、商業中心、主力店中心地點！地點！地點！價格的決策目標市場產品及服務的組合競爭情況流通國際化6Jaw/IDM

內容大綱A.流通業的結構趨勢B.流通業的集團化與分眾化趨勢C.流通業的競合環境與IR趨勢D.台灣流通業與外商的合作模式E.台灣流通業的國際行銷策略流通國際化7Jaw/IDM

關心的問題Q1:流通,流通,流而不通? 通路,通路,此路通不通? 店舖(業態or業種) 無店舖(型錄or網路orTV)Q2:渠道,水到渠成? Amway,家樂福,7-Eleven 理性,感性,慣性?Q3:流通業到底是什麼?流通國際化8Jaw/IDM

流通業到底是什麼?1:主要業者製造商→批發商→零售商→購買者中間商通路商2:支援業者物流,金流,資訊流3:其他業者展覽服務,廣告公關,企管顧問流通國際化9Jaw/IDM

最好的三流公司物流,金流,資訊流但是,三流都可以委外所以,要做最好的四流公司加上,商流流通國際化10Jaw/IDM

A.行銷通路的結構趨勢A-1通路的長度A-2通路的寬度A-3通路的密度流通國際化11Jaw/IDM

A-1通路的長度三階：M?W1?W2?R?C二階：M?W?R?C一階：M?R?CO階：M?C通路快速縮短中,因為有四波的通路革命流通國際化12Jaw/IDM

消費性商品的通路直銷通路零售商通路經銷商通路代理商通路製造商代理商經銷商零售商顧客製造商製造商製造商經銷商零售商零售商顧客顧客顧客流通國際化13Jaw/IDM

?階通路：直效行銷

(DirectMarketing)傳統無店舖1.電話行銷2.型錄郵購3.自動販賣機4.郵寄DirectMail(DM)錄影帶或光碟5.人員直銷業務員(單層)多層次傳銷新興無店舖電話行銷(080，0204)網路行銷自行下載e-mail+FAX+手機簡訊電視購物-單向+電腦電話整合系統-互動式+機上盒流通國際化14Jaw/IDM

A-2通路的寬度業種：水果鞋類服飾電器電腦手機業態：綜合零售業:CVS,SM,DS,量販店,購物中心業種(專門店):量販店,精品店(質販店),複合化：結合兩個以上業種或業態的零售經營方式。垂直行銷系統(VMS,VerticalMarketingSystems)組合不同的通路寬度，加以統籌管理，以達成行銷之目標。一般分成直營、契約、協調三類關係。通路寬度變寬,因為業種與業態創新,重疊,促成集團化流通國際化15Jaw/IDM

暫停一下:

觀念的運用

挑選一個我們所熟悉的產品:數位相機,or防風外套,.在兩個截然不同的商店類型中購買商品，如：量販店vs百貨公司或專賣店vs夜市.比較店內的產品組合、服務及價格如果你要買這個產品，你會選擇到哪裡購買？為什麼？透過前段的購物旅程，你認為各個零售態樣，在未來的競爭力如何？流通國際化16Jaw/IDM

A-3通路的密度高(密集式)：到處都有可能中(選擇式):一些較好的地方低(獨家式):一個最好的選擇流通國際化17Jaw/IDM

4Ps之對應關係產品便利品選購品特殊品訂價競爭+成本競爭+顧客顧客推廣推拉推+拉推拉通路密度密集式選擇式獨家式流通國際化18Jaw/IDM

B.零售