一级人力师绩效管理与激励发展核心要点.pdfVIP

2、过程指导方法

1)激励：要针对每个员工独特的需求;要与员工的成就相吻合;应及时、具体;公

开使用非正式激励有利于营造积极的组织氛围。

2)反馈：

辅导：包括辅导方法和方法。

三、考评反馈

包括准备、考评和评价、面谈三个环节。

000准备：

管理者的准备：查阅绩效评估的系列表格中设定的考评;应用360度反馈评价问卷

或者其他方法搜集员工的表现情况;根据考评，为员工工作成果和表现评分;为员工

下一阶段工作设定目标;提前一周告诉员工面谈的内容，并员工做好面谈准备。

员工的准备：查阅绩效评估的系列表格中设定的考评，检查完成情况;查阅前期设

定的工作目标，审视自己的行为表现;给自己的工作成果和表现评分;为下一阶段的工作设定

目标。

考评和评价：

000如何做好考评和评价?(或注意哪些问题?)：1获得的支持和直接参与;2全

体员工认可行为评价，并掌握评分方法;3项目实施过程采用方式;4承诺向被评者反馈

并解决问题方案。

000面谈的程序：(缺)

000面谈技巧：1管理者一定要摆好自己与员工的位置;2通过正面鼓励或者反馈，关注

和肯定员工的优点;3要提前向员工他评结果，强调客观;4鼓励员工参与讨论并发

表自己的意见和看法，以核对考评评价结果是否合适;5针对员工行为评价的结果并考虑本

年度的发展计划;6、为员工考虑(培训)发展计划。

四、激励发展

001薪酬调整应当关注的问题?

1)在解决好公平性和外部竞争性问题的前提下，适度向高职位、关键人才、市场供

给稀缺的人才倾斜;2)员工的职位不同，其绩效的可评价性也应当不同;3)绩效工资的设计和

调整一定要将员工个人绩效表现与部门、甚至公司的整体效益联系起来，要考虑组织绩效对

员工薪酬收入的影响作用;4)薪酬调整要控制公司总成本与员工绩效表现间的关系，符合公

司的整体发展目标和人力资本投入的合理性。

000职业生涯发展的分析(缺)

第三节360度反馈评估

000、360度反馈评价的主要特点：全方位;基于胜任特征;评估的性;多侧度反馈;促

进发展。

000、360度反馈评价的作用：促进增效和促进发展。

000、360度反馈评价的方法：(要考★★)项目设计(进行需求分析和可行性分析;编制调

查问卷);实施评价★★★(组建360度评估队伍;对评价者进行培训;实施360度评价;统计评分

数据并报告结束;对被评价者进行如何接受他人反馈的训练;企业管理部门针对反馈的问题制

定行动计划);效果评价(确认实施过程的安全性;评价应用效果);实施反馈(包括正面反馈和负

面反馈)。