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2025年企业员工心理支持协议

甲方（公司）：[填写公司全称]

乙方（员工）：[填写员工姓名]

鉴于甲方为关爱员工身心健康，提升员工工作满意度和幸福感，特设立心理支持计划，乙方作为甲方员工，自愿选择参与该计划，双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

甲方提供以下心理支持服务：

1.1心理咨询服务：包括但不限于通过线上平台（如电话、视频咨询）或线下指定场所提供的个体心理咨询服务，用于帮助乙方应对工作压力、生活适应、情绪管理、人际关系等方面的问题。咨询频率和时长根据乙方需求及甲方规定确定，原则上每次咨询时长为50分钟，每月累计咨询时长远不超过[填写时长，如4小时]。

1.2心理健康知识普及：甲方通过内部网站、邮件、讲座、工作坊等形式，定期或不定期向乙方提供心理健康知识、压力管理技巧、情绪调节方法、正念练习等内容。

1.3心理测评：甲方在获得乙方书面同意后，可能为乙方提供心理健康状况评估工具，用于了解乙方心理健康水平及需求，并作为改进服务的参考。

第二条服务范围与对象

2.1本协议项下的心理支持服务适用于甲方全体正式员工，乙方自愿参与。

2.2服务范围涵盖乙方在工作和生活中遇到的心理困扰，如职业发展焦虑、工作压力过大、人际沟通障碍、情绪低落、家庭关系困扰等。不包括但不限于乙方已确诊的严重精神疾病、需要住院治疗的情况、涉及刑事或民事法律纠纷的问题、纯粹的个人生活方式选择咨询等。

2.3甲方承诺为参与服务的员工提供平等的接入机会，不因乙方所在的部门、职位、绩效表现等对其进行差异化对待。

第三条参与机制与流程

3.1乙方参与本协议项下服务，需通过甲方指定的内部系统或由人力资源部门统一安排进行登记和预约。

3.2乙方选择咨询方式（线上或线下）及咨询师（若提供选择权），并按照预约时间参与服务。

3.3如乙方希望由特定咨询师提供服务，需提前向甲方人力资源部门或指定接口人提出申请，在符合服务资源条件的前提下，甲方将尽力协调安排。

3.4对于需要紧急心理支持的情况，甲方将提供紧急联系渠道，由指定人员或机构进行初步介入。

第四条保密条款

4.1甲方及其委派提供服务的第三方机构（以下简称“服务提供方”）及其工作人员，对乙方在接受服务过程中透露的所有信息，包括但不限于咨询内容、沟通记录、心理测评结果、个人信息等，负有严格的保密义务。

4.2保密信息不包括：①乙方明确授权披露的信息；②法律、法规或监管机构要求披露的信息；③已公开的通用性心理健康知识或信息；④第三方在独立提供服务时获得的、与其服务无关的信息；⑤涉及乙方或他人人身安全、重大财产安全的紧急情况，如乙方自伤、伤人风险，或发现虐待儿童、老人等情形，相关责任人员应在采取必要措施的同时，按照规定程序向有关部门报告或寻求帮助，并尽可能通知乙方（如情况允许）。

4.3乙方亦有义务对自身参与本协议的事实、与服务提供方的沟通内容、了解到的其他参与员工的隐私信息等予以保密，不得以任何形式向无关第三方泄露。

4.4服务提供方及其工作人员应采取符合行业标准的保密措施，确保乙方信息的安全。甲方对服务提供方的保密行为承担管理责任。

4.5本保密义务不因本协议的终止而失效，各方对于在本协议有效期内获取的保密信息，应继续承担保密责任至该信息对外公开或依法不再需要保密为止，且持续时间不应少于本协议终止后[填写年限，如三年]。

第五条费用与支付

5.1甲方愿意为乙方提供本协议约定的心理支持服务。甲方将承担所有因乙方参与本协议服务而产生的费用。

5.2若甲方委托外部专业心理咨询机构提供服务，甲方将与服务机构签订协议，确保其遵守本协议的保密义务及服务标准，相关费用由甲方承担。

5.3乙方无需支付任何形式的咨询费用、测评费用或相关服务费用。

第六条数据隐私与使用

6.1在为乙方提供心理支持服务过程中，甲方需要收集并处理乙方的部分个人信息，包括但不限于姓名、员工编号、部门、联系方式、参与服务记录、咨询/测评内容摘要（经脱敏处理）等。

6.2甲方收集和处理乙方个人信息的目的仅限于：提供和评估心理支持服务的有效性、改进服务质量、进行匿名的内部统计分析、履行法律法规规定的义务。

6.3甲方及其服务提供方承诺采取严格的技术和管理措施（如访问控制、加密存储、定期销毁等）保护乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

6.4未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的个人信息用于本协议约定目的之外的其他用途，不得向任何第三方（法律法规另有规定的除外）提供乙方的个人信息。

6.5乙方有权访问其被收集的个人信息的副本，以及了解这些信息是如何被使用和共享的。如需访问或更正，乙方应向甲方人力资源部门提出书面请求，甲方将在收到请求后[填写天数，如15个