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(2025年)职场礼仪培训考试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某科技公司2025年推行混合办公模式，员工每周3天到岗、2天远程。以下远程办公场景中，符合职场礼仪的是：

A.视频会议时，背景墙挂有未整理的换洗衣物

B.同事通过企业即时通讯工具（如钉钉）发送紧急文件，3小时后回复“已收到”

C.团队群内收到项目经理@全体的任务通知，当日下班前私信项目经理确认细节

D.因网络延迟错过线上早会，未向直属领导说明情况

2.2025年某跨国企业举办全球视频峰会，中方代表需与美、日、德三国同事连线。以下着装选择最恰当的是：

A.男性穿圆领T恤、休闲短裤，背景为居家书房

B.女性穿露肩连衣裙，佩戴夸张金属项链

C.男性穿深色西装（无领带），女性穿素色衬衫配及膝半裙

D.女性穿亮红色毛衣，男性穿格子衬衫

3.商务宴请中，主宾为某新能源企业CEO（女性），我方陪同人员包括总经理（男）、部门总监（女）、助理（男）。以下座次安排符合常规礼仪的是：

A.圆桌场景：主宾坐正对门位置，总经理坐主宾左侧，部门总监坐主宾右侧，助理坐总经理左侧

B.方桌场景：主宾坐面门右侧，总经理坐面门左侧，部门总监坐主宾对面，助理坐总经理对面

C.圆桌场景：主宾坐背对门位置，总经理坐主宾右侧，部门总监坐主宾左侧，助理坐总经理左侧

D.方桌场景：主宾坐面门左侧，总经理坐面门右侧，部门总监坐主宾右侧，助理坐总经理左侧

4.2025年某金融机构推行“无纸质化办公”，员工需通过内部系统提交审批。以下邮件沟通中，不符合礼仪的是：

A.主题栏写“关于2025年Q3营销预算审批-王磊”

B.正文开头：“张总，您好！附件为Q3营销预算明细，烦请审核。”

C.发送时间为22:30，附备注“若您方便时审阅即可，不急”

D.未读状态下，2小时后连续发送3封相同内容邮件提醒

5.新入职的管培生小李在办公室遇到以下场景，需优先行礼的是：

A.与部门实习生擦肩而过

B.看到保洁阿姨打扫工位周边

C.迎面遇见外部门总监（职级高于直属领导）

D.直属领导的配偶来公司送文件

6.2025年某互联网公司启用智能办公系统，员工通过AI助手预约会议室。以下使用规范中，错误的是：

A.预约时备注“需投影、白板、录音设备”

B.因临时取消会议，提前1小时通过系统释放会议室

C.会议结束后，将喝剩的咖啡杯留在桌上，由清洁机器人处理

D.发现系统显示的会议室状态与实际不符，即时联系行政部修正

7.跨部门项目启动会上，产品经理陈述方案时，技术主管频繁打断：“这个逻辑有问题，应该……”。以下回应方式最恰当的是：

A.产品经理立即反驳：“你先听完再提意见”

B.主持人介入：“技术主管，您的问题很重要，我们记录下来，陈述结束后集中讨论”

C.技术主管继续打断：“我现在不说，后面更混乱”

D.其他参会者低头刷手机，等待争执结束

8.接待来访的政府调研团时，以下引导礼仪正确的是：

A.陪同人员走在调研团前方2-3步，侧身为其指引路线

B.进入电梯时，陪同人员先进入，按住开门键等待调研团

C.进入会议室时，陪同人员让调研团成员背对门就座

D.介绍公司高管时，先介绍调研团成员，再介绍己方人员

9.2025年某企业推行“静音办公区”制度，以下行为符合规定的是：

A.因紧急沟通需要，在静音区使用免提通话

B.与邻座同事讨论工作，音量控制在30分贝以内（正常交谈约60分贝）

C.用马克笔在工位隔板上写“勿扰”提示

D.携带宠物犬进入静音区（企业允许宠物办公）

10.商务谈判中，对方代表提出超出我方底线的要求，我方主谈人需暂时离场协商。以下处理方式正确的是：

A.主谈人说：“你们的要求太离谱，我们需要内部商量”，随即起身离开

B.主谈人微笑说：“关于这一点，我们需要确认一些数据，稍作休息后继续”，带领团队离场

C.主谈人小声对助理说：“去叫张总来，这事儿他定”，然后继续听对方发言

D.主谈人直接打开手机与上级视频：“李总，对方要加5%，您看怎么办？”

11.2025年某外企推行“弹性考勤”，但要求核心工作时间（10:00-16:00）必须在线。以下行为符合礼仪的是：

A.因交通延误，10:15到岗，未向直属领导说明

B.15:30需接孩子放学，在团队群内告知：“下午需提前离岗，紧急事项请电话联系”

C.远程办公时，10:00-16:00关闭即时通讯软件专注工作

D.到岗后，将早餐（豆浆+油条）放在工位边