幽默感一直是西南航空公司的雇用原则之一.pptVIP

3.认知风格ST这种类型注重事实这种类型的人首先对环境条件进行客观的分析，然后做出一个分析的、客观的决定。ST认知类型对于一个组织是有价值的，因为它能够产生一个明确简单的解决方案。ST的个体能够记住细节，很少犯不符合事实的错误。他们的弱点在于，因为他们具有忽视决策的人际关系方面的内容的倾向，所以往往会疏远其他人。此外，他们倾向于回避风险。SF类型也收集有关事实的信息SF类型也收集有关事实的信息，但是，他们在进行判断时，要考虑如何影响其他人。他们非常重视人际关系，并且采用实用的方法为解决问题而收集信息。SF在决策方面的优势是，他们有能力处理好人际关系问题，有能力计算出风险。SF在接受可能打破组织规则的新思想方面存在困难。NT类型注重选择的可能性，

对可能性进行客观的、不包含感情色彩的评价NT这种类型注重在某种情形下做出某种选择的可能性，然后对可能性进行客观的、不包含感情色彩的评价。NT喜欢提出新思想，他们更愿意着眼于长期。他们是创新性的，愿意承担风险的。NT的弱势在于，忽视以事实为基础的争论，忽视其他人的感觉。NF类型注重选择的可能性，

考虑的是对参与者会有什么影响NF这种类型也注重选择的可能性，但是，他们在评价可能性时，考虑的是对参与者会有什么影响。他们喜欢参与性的决策，乐于向员工授权。但是，令NF引以为荣的是，他们是在个人偏好的基础上制定决策，而不是在客观数据的基础上制定决策。他们也可能会对其他人的需要过于敏感。感觉型S与直觉型F人物对照表特点知觉型S直觉型N注意中心细节，实际、行动、做事利落。模式、革新、想法、长远规划。时间方向现在，按现有方式生活。进一步的成就、改变重新规划。工作环境注意细节、耐心了解细节不在事实上犯错误，非冒险者。着眼于“大图景”，耐心对待复杂性，冒险者。优点讲求实际、注重结果客观、具有竞争性。见解独到、富于想象有独创性、理想主义。可能的弱点项目延误便失去耐心，处理事务仓促，缺乏长远目光，将复杂的任务过分简单化。缺乏连续性，不实际，在事实上犯错误，将人们的贡献视为理所当然。思考型T与情感型F人物的比较特点思考型T情感型F注意中心实际逻辑，事实，组织原则。人类价值与需求，和谐、感情。时间方向过去、现在、未来。过去。喜欢的工作环境公事公办，不讲个人关系、公平待人，有条理办理事务逻辑性强。自然地友好待人，注重个人关系，和谐，照顾、关心他人。优点常常坚定、顽强，理智客观，预见到决策的逻辑结果。乐于使他人高兴，富于同情心，调动他人的感情，对隐藏在工作和思想后面的人感兴趣。可能的弱点分析过度、不讲感情、过分严肃、死板、罗嗦。情感丰富、推迟不愉快的工作，避免冲突。4.案例讨论：案例1.伊尼塔·诺戴克是联合森林产品公司的总裁案例2.国际集团采购公司的总经理罗迪克案例3.施乐公司的总裁，保罗·艾莱厄案例4.西南航空公司的首席执行官赫布·凯莱赫案例分析讨论读完下面四个案例后思考以下问题：1.下面四个案例分别描述的是什么认知风格类型？2.案例1.中，邀请伊尼塔·诺戴克的那个老的生意合伙人是什么类型的？3.西南航空公司的管理理念真的行得通吗？■伊尼塔·诺戴克是联合森林产品公司的总裁在作该公司总裁之前，伊尼塔·诺戴克本来没有管理企业的梦想。作为4个孩子的单身母亲，她没有太多的时间考虑管理生意。但是，有一位生意合伙人为了管好一个老木材场来找她，因为她曾经在那里当过管理员。她抓住了这个机会。尽管她也曾担心木材行业是男性为主的领域，但她的合伙人说服了她，认为她对这一行业经济方面近乎狂热的关注对企业的成功是至关重要的。联合森林产品公司主要经营项目是向建筑工、翻修工和心灵手巧的房主出售外墙壁板、镶板、栅栏。在诺戴克接手之前，这个企业一直赔钱。现在，它成了赚钱的企业。她通过注意最不起眼细节而成功地扭亏为盈。她检查每天的现金流动，进行所有的交易。有一次，她和另一个管理人员去爱达荷看计算机硬件时，发现了一个已建立了计算机系统但却要停产的木材场。买新设备需要花费80万美元，但她仅以18万美元就买下了从未使用过的设备，并且，按照他们订的合同，直到需要该设备时才付款。开始在联合公司工作时，诺戴克每天早上开车一小时去看合同工是否都按时到岗。假如没有，她就把他们招来，督促他们。然后她即布置一天要做的所有工作。她自己干了整整一天之后，又开车回到工地，以确保工人们完成了所有的工作。有些雇员说她把联合公司管得像个潜水艇似的严丝合缝。她坚持要客户10天之内付款，并专门为此提供1％的回扣。由于10天就收账，而不是此行业通行的27天收账，她获得了他们的现