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微观管理

（单个项目的管理）--不同生命周期的项目管理项目管理内容C—概念阶段，主要工作是组织好可行性论证D—开发阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备E—实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成F—结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作CDEF工作量时间利益相关者意识企业政府顾客投资者债权人供应商员工资金资金资金资金资金资金资金劳动货物货物资金信息与规范项目利益相关者：项目干系人（ProjectStakeholders）参与项目或受项目影响的个人或组织主要的项目干系人：项目经理客户项目执行组织项目团队成员项目赞助者、发起人项目竞争对手公众、社团、政府等等。。。项目管理团队需要：识别各干系人，确定项目干系人需求和期望管理和影响项目干系人的期望以确保项目成功项目利益相关者

——参加或可能影响项目工作所有个人或组织政府分承包商外部客户供应商职能经理团队负责人团队成员团队发起人内部客户同事经理们掌握的内部资源团队成员企业界线团队界线老板项目干系人之间的关系（举例）业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商承包合同监理合同供货合同咨询合同设计合同投资协议贷款协议项目成功的关键因素要求你考虑：谁是项目干系人？项目干系人的期望是什么？在开始时不可能达成完全的一致意见但至少要明确他们是谁？他们想得到什么？最终你的目标是使每一个人得到合理的满意并不必要是“高兴”，“合理的满意”即可。9.项目管理阶段划分及其管理内容概念阶段开发阶段实施阶段收尾阶段项目的生命周期概念阶段（C阶段）：需求与可行性开发阶段（D阶段）：策划实施阶段（E阶段）：追踪与控制收尾阶段（F阶段）：验收与总结项目的生命周期确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目设想项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排①概念阶段及其核心工作明确需求、策划项目调查研究、收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系风险分析拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段时间完成工作量C—概念阶段②开发阶段及其核心工作确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解（WBS）项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段时间完成工作量D—开发阶段③实施阶段及其核心工作建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目信息控制系统建立项目工作包，细化各项技术需求执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本解决实施中的问题时间完成工作量E—实施阶段④结束阶段及其核心工作最终产品的完成评估与验收清算最后帐务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组时间完成工作量F—结束阶段项目管理十八步A项目识别C项目描述E项目里程碑G职责分配I进度计划K计划优化M项目执行O范围核实Q合同收尾B项目研究D项目组织F工作分解H网络技术J资源计划L风险管理N项目控制P行政收尾R项目评价项目概念项目规划项目实施项目数据项目成功！10.项目管理过程一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程项目管理过程一般由五个不同的管理具体工作过程构成启动计划实施控制结束启动计划执行控制收尾PDCA环戴明环——PDCAP：Plan-计划D：Do-实施C：Check-检查A：Action-处理PDCA项目管理各过程之间的相互联系启动结束控制实施计划（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）项目阶段之间管理工作相互作用启动结束控制实施计划启动结束控制实施计划（前面的阶段）（后面的阶段）项目设计阶段项目实施阶段11.PMBOK：项目管理知识体系指南美国项目管理协会PMI于1984年制订了“项目管理知识体系指南”(PMBOK)，尝试建立全球性的项目管理标准PMBOK先后于