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滴滴考试题及答案

一、单选题

1.滴滴平台上的司机接单方式主要有（）（1分）

A.主动接单B.轮询接单C.语音接单D.以上都是

【答案】D

【解析】滴滴平台上的司机可以通过主动接单、轮询接单、语音接单等方式接单。

2.滴滴顺风车的服务主要特点是（）（1分）

A.价格最高B.价格最低C.仅限熟人D.需要预约

【答案】B

【解析】滴滴顺风车是一种价格较低的共享出行服务，主要特点是价格低廉。

3.滴滴快车的计价方式是（）（1分）

A.按时间计价B.按距离计价C.按时间与距离综合计价D.按需求计价

【答案】C

【解析】滴滴快车的计价方式是按时间和距离综合计价。

4.滴滴平台上的乘客可以通过（）方式预约专车服务（1分）

A.按需预约B.固定线路预约C.语音预约D.以上都是

【答案】A

【解析】滴滴平台上的乘客可以通过按需预约的方式预约专车服务。

5.滴滴平台上的司机可以通过（）功能查看附近订单（1分）

A.订单推送B.地图找房C.附近订单D.以上都是

【答案】D

【解析】滴滴平台上的司机可以通过订单推送、地图找房、附近订单等功能查看附近订单。

6.滴滴平台的客服联系方式是（）（1分）

A.12345B.9696C.9595D.9999

【答案】B

【解析】滴滴平台的客服联系方式是9696。

7.滴滴平台的司机端APP名称是（）（1分）

A.滴滴司机B.滴滴出行司机版C.滴滴司机助手D.以上都是

【答案】D

【解析】滴滴平台的司机端APP名称包括滴滴司机、滴滴出行司机版、滴滴司机助手等。

8.滴滴平台上的乘客可以通过（）功能查看司机信息（1分）

A.司机详情B.评价司机C.查看订单详情D.以上都是

【答案】D

【解析】滴滴平台上的乘客可以通过司机详情、评价司机、查看订单详情等功能查看司机信息。

9.滴滴平台上的订单取消规则是（）（1分）

A.乘客可以无条件取消B.司机可以无条件取消C.双方协商取消D.以上都不是

【答案】C

【解析】滴滴平台上的订单取消规则是双方协商取消。

10.滴滴平台上的保险服务是（）（1分）

A.必须购买B.自愿购买C.平台统一购买D.以上都不是

【答案】B

【解析】滴滴平台上的保险服务是自愿购买。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.滴滴平台上的服务类型包括（）（4分）

A.快车B.顺风车C.专车D.出租车E.共享单车

【答案】A、B、C

【解析】滴滴平台上的服务类型包括快车、顺风车、专车等，不包括出租车和共享单车。

2.滴滴平台上的司机可以通过（）方式获得奖励（）（4分）

A.接单量B.乘客评分C.距离D.时间E.签到

【答案】A、B、C

【解析】滴滴平台上的司机可以通过接单量、乘客评分、距离等方式获得奖励。

3.滴滴平台上的乘客可以通过（）功能评价司机（）（4分）

A.评价司机B.提交投诉C.分享行程D.查看司机详情E.联系客服

【答案】A、B

【解析】滴滴平台上的乘客可以通过评价司机、提交投诉等功能评价司机。

4.滴滴平台上的订单异常情况包括（）（4分）

A.司机取消订单B.乘客取消订单C.订单超时D.订单取消E.订单完成

【答案】A、B、C、D

【解析】滴滴平台上的订单异常情况包括司机取消订单、乘客取消订单、订单超时、订单取消等。

5.滴滴平台上的安全措施包括（）（4分）

A.司机身份验证B.乘客身份验证C.行程录音D.行程录像E.实时定位

【答案】A、B、C、D、E

【解析】滴滴平台上的安全措施包括司机身份验证、乘客身份验证、行程录音、行程录像、实时定位等。

三、填空题

1.滴滴平台上的专车服务通常需要（）乘坐（4分）

【答案】预约

【解析】滴滴平台上的专车服务通常需要预约乘坐。

2.滴滴平台上的顺风车服务主要特点是（）和（）。（4分）

【答案】价格低廉；共享出行

【解析】滴滴平台上的顺风车服务主要特点是价格低廉和共享出行。

3.滴滴平台上的司机可以通过（）功能查看订单详情（4分）

【答案】订单详情

【解析】滴滴平台上的司机可以通过订单详情功能查看订单详情。

4.滴滴平台上的乘客可以通过（）功能评价司机（4分）

【答案】评价司机

【解析】滴滴平台上的乘客可以通过评价司机功能评价司机。

5.滴滴平台上的客服联系方式是（）。（4分）

【答案】9696

【解析】滴滴平台的客服联系方式是9696。

四、判断题

1.滴滴平台上的司机可以通过主动接单的方式接单（）（2分）

【答案】（√）

【解析】滴滴平台上的司机可以通过主动接单的方式接单。

2.滴滴平台上的乘客可以通过语音预约的方式预约专车服务（）（2分）

【答案】（×）

【解析】滴滴平台上的乘客不能通过语音预约的方式预约专车服务。

3.滴滴平台上的订单取消规则是乘客可以无条件取消（）（2分）

【答案】（×）

【解析】滴滴平台上的订单取消规则是双方协商取消，不是乘