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灾备系统集成服务协议2025

甲方（服务接受方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供灾备系统集成服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围

1.1本协议项下服务旨在为甲方构建一套符合甲方业务需求的灾备系统，确保在发生灾难时，甲方关键业务能够快速恢复。

1.2灾备系统目标：本灾备系统应满足甲方提出的恢复时间目标（RTO）为[具体小时数]小时，恢复点目标（RPO）为[具体分钟数]分钟的要求。

1.3系统架构：灾备系统采用[具体系统架构描述，例如：基于虚拟化技术的容灾架构、基于云技术的容灾架构等]，包括但不限于[具体硬件设备列表，例如：服务器、存储设备、网络设备等]和[具体软件系统列表，例如：操作系统、数据库系统、应用系统等]。

1.4集成内容：本协议项下服务包括但不限于以下灾备系统集成内容：

（1）灾备系统方案设计、技术咨询和可行性研究；

（2）灾备系统所需硬件设备的采购、安装、调试和配置；

（3）灾备系统所需软件系统的安装、配置和测试；

（4）灾备系统与甲方现有系统的集成，确保数据和服务的高效对接；

（5）灾备系统切换测试、灾难恢复演练；

（6）甲方相关人员的灾备系统操作和维护培训；

（7）灾备系统上线后的技术支持和维护服务。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为[具体年数]年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。

2.2服务阶段及时间安排：

（1）项目阶段：自本协议生效之日起至[具体日期]止，主要完成灾备系统方案设计、设备采购和安装等工作；

（2）验收阶段：[具体日期]至[具体日期]，主要完成灾备系统测试、验收和培训等工作；

（3）运维阶段：自[具体日期]起至本协议终止，主要提供灾备系统的日常维护和技术支持服务。

第三条费用与支付

3.1本协议项下灾备系统集成服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

3.2费用构成：

（1）硬件费用：人民币[具体金额]元；

（2）软件费用：人民币[具体金额]元；

（3）服务费用：人民币[具体金额]元。

3.3支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.4支付时间及比例：

（1）项目启动时，甲方向乙方支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；

（2）硬件设备安装调试完成并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；

（3）灾备系统验收合格并交付使用后，甲方向乙方支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；

（4）剩余的[具体百分比]%作为质保金，自本协议终止之日起[具体时间]年内，如乙方服务质量符合本协议约定，甲方应支付该部分质保金。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务：

（1）甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并确保服务质量达到协议要求；

b.有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议；

c.有权在乙方服务不符合本协议约定时，要求乙方进行整改或赔偿损失；

d.灾备系统验收合格后，有权获得灾备系统的完整技术文档和操作手册。

（2）甲方的义务：

a.应向乙方提供必要的场地、电源、网络等基础设施，并确保其符合灾备系统建设和运行的要求；

b.应向乙方提供与灾备系统相关的业务需求、技术规范和现有系统信息，并保证所提供信息的真实性、准确性；

c.应积极配合乙方进行灾备系统的方案设计、设备安装、系统测试、验收等工作；

d.应按照本协议约定按时支付服务费用；

e.应对灾备系统中的数据和信息承担保密义务。

4.2乙方的权利义务：

（1）乙方的权利：

a.有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息和资源，并配合乙方进行灾备系统的建设和验收；

b.有权按照本协议约定收取服务费