2025年超星尔雅学习通《人才流失与留存策略》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《人才流失与留存策略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人才流失对企业造成的直接损失主要体现在（）

A.员工培训成本的浪费

B.新员工招聘和入职成本的增加

C.生产力下降和项目延误

D.企业声誉的损害

答案：B

解析：人才流失直接导致企业需要投入额外的成本来招聘和培训新员工，以填补空缺岗位。这些成本包括广告费用、筛选费用、面试费用、新员工的培训费用以及可能的短期内生产力损失。虽然其他选项也是人才流失的后果，但招聘和入职成本的增加是最直接的财务影响。

2.在人才留存的策略中，以下哪一项属于物质激励的范畴（）

A.提供职业发展机会

B.实施弹性工作时间

C.提高员工薪资和福利

D.建立员工认可计划

答案：C

解析：物质激励是指通过提供金钱或物质利益来提高员工的满意度和忠诚度。提高员工薪资和福利是典型的物质激励手段，直接关系到员工的物质利益。职业发展机会、弹性工作时间和员工认可计划则属于非物质激励的范畴。

3.人才流失预警系统的主要目的是（）

A.减少企业的人力资源成本

B.及时发现并干预有离职倾向的员工

C.提高企业的招聘效率

D.评估员工的绩效表现

答案：B

解析：人才流失预警系统的主要目的是通过分析员工的行为和态度数据，及时发现并识别出有离职倾向的员工，从而提前采取措施进行干预，以降低人才流失率。减少人力资源成本、提高招聘效率和评估员工绩效虽然也是企业人力资源管理的目标，但不是人才流失预警系统的主要目的。

4.在制定人才留存策略时，企业需要考虑的最关键因素是（）

A.市场竞争状况

B.员工的个人需求

C.企业的财务状况

D.行业发展趋势

答案：B

解析：在制定人才留存策略时，企业需要考虑员工的需求和动机，因为员工是企业最重要的资源。了解员工个人的需求，如职业发展、工作环境、薪酬福利等，可以帮助企业制定更有效的留存策略。市场竞争状况、企业的财务状况和行业发展趋势虽然也是重要的考虑因素，但最终目的是为了满足员工的需求，从而提高员工的满意度和忠诚度。

5.以下哪种类型的员工离职通常被视为正常现象（）

A.核心技术人才的突然离职

B.由于薪酬不满而离职的员工

C.由于职业发展机会不足而离职的员工

D.新入职员工在短期内离职

答案：D

解析：新入职员工在短期内离职通常被视为正常现象，这是因为新员工可能还没有完全适应新的工作环境和工作要求，或者发现工作与自己的期望不符。核心技术人才的突然离职、由于薪酬不满或职业发展机会不足而离职的员工，则可能对企业的运营和发展造成较大的影响，需要企业特别关注。

6.人才留存策略中的“公平理论”强调（）

A.员工应尽力工作以获得更高的回报

B.企业应确保员工感受到公平对待

C.员工的期望应与企业的要求相匹配

D.员工的绩效应与薪酬成正比

答案：B

解析：公平理论认为，员工会根据自己与他人的投入产出比来判断企业是否公平对待自己。如果员工感受到不公平，就会产生不满情绪，甚至选择离职。因此，企业应确保员工感受到公平对待，包括薪酬福利、工作机会、晋升机制等方面。

7.以下哪一项不是影响员工离职意愿的因素（）

A.工作压力

B.企业文化

C.员工的年龄

D.薪酬福利

答案：C

解析：工作压力、企业文化、薪酬福利都是影响员工离职意愿的重要因素。工作压力过大会导致员工身心俱疲，对工作失去热情；企业文化不和谐会导致员工感到不适应和排斥；薪酬福利不足则会让员工感到自己的付出没有得到应有的回报。员工的年龄虽然可能会影响其职业规划和生活方式选择，但通常不是直接影响其离职意愿的关键因素。

8.在人才留存策略中，“职业发展规划”的作用主要体现在（）

A.提高员工的技能和知识水平

B.增强员工的归属感和忠诚度

C.降低企业的招聘成本

D.提高企业的生产效率

答案：B

解析：职业发展规划是指企业为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会，帮助员工实现个人职业目标。这可以增强员工的归属感和忠诚度，因为员工会感到企业关心自己的成长和发展，愿意为企业的长远发展而努力。提高员工的技能和知识水平、降低企业的招聘成本、提高企业的生产效率虽然也是职业发展规划的间接效益，但不是其主要作用。

9.以下哪种方法不属于员工满意度调查的常用方法（）

A.问卷调查

B.面谈访谈

C.观察法

D.绩效评估

答案：D

解析：员工满意度调查是了解员工对工作环境、企业文化、薪酬福利等方面满意程度的重要手段。常用的方法包括问卷调查、面谈访谈和观察法。问卷调查可以收集大量员工的数据，面谈访谈可以深入了解员工的想法和感受，观察法可以了解员工在实际工作中的行为表现