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逾期协商沟通话术
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主动联系与态度表达
主动联系与态度表达
表明身份与来意
清晰说明自己是银行客户，因突发情况暂时无法按时还款，但有意愿和能力偿还
诚恳请求协商
使用能否协商延期还款等开放式提问，避免直接要求，体现尊重与合作态度
避免情绪化语言
保持冷静，避免抱怨或指责，例如我理解还款的重要性，但目前确实遇到困难
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困难说明与证据支持
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提出具体还款方案
提出具体还款方案
优先部分还款
若可能，承诺先偿还部分欠款，例如本月可先还10%，剩余部分延期
分阶段还款计
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