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网络游戏账号安全协议2025

网络游戏账号安全协议

版本日期：2025年

第一条适用范围与定义

1.1本协议（以下简称“协议”）是【运营方名称】（以下简称“运营方”）与用户（以下简称“用户”）之间关于用户在运营方提供的网络游戏服务中保护其网络游戏账号安全的法律文件。

1.2本协议适用于所有通过任何方式注册并使用运营方提供的【具体游戏名称或服务范围】网络游戏服务的用户。

1.3本协议中下列词语的定义：

1.3.1“网络游戏账号”是指用户在游戏中使用的唯一身份标识，包括但不限于用户名、密码、安全令牌、密保信息、绑定手机号码、绑定电子邮箱等用户用于登录和操作网络游戏账户的所有信息。

1.3.2“安全设置”是指用户在网络游戏账号管理界面或相关安全中心自行设置和修改的密码、安全问题及答案、动态口令、手机验证码、电子邮件验证、生物识别信息（如指纹、面部识别）等用于验证和保障账号安全的功能和参数。

1.3.3“盗号”是指任何未经用户本人授权或允许，通过非法手段获取用户网络游戏账号登录凭证或控制权，并利用该凭证或控制权登录或操作用户网络游戏账号的行为。

1.3.4“用户信息”是指用户在注册、登录、使用网络游戏服务过程中向运营方提供的任何个人信息及与网络游戏账号相关的信息。

1.3.5“运营方”是指提供网络游戏服务及平台的【运营方全称】及其关联公司。

1.3.6“用户”是指注册并使用本协议项下网络游戏服务的个人。

1.3.7“网络游戏虚拟财产”是指用户在游戏中通过合法途径获得并占有的各种有形或无形的财产，包括但不限于游戏货币、角色、装备、道具、技能点等。

第二条用户账号安全责任

2.1用户承诺对其网络游戏账号负有唯一且全面的安全责任，并应采取一切合理措施保护账号安全。

2.2用户应妥善保管其网络游戏账号的所有登录凭证（包括但不限于密码、动态口令、密保答案、密保卡等）及所有安全设置信息，不得向任何第三方透露，亦不得出租、出借、转让其网络游戏账号。

2.3用户有义务设置符合运营方要求的、强度足够的安全密码，并定期更换密码。

2.4用户应启用并维护有效的二次验证或其他安全措施，如手机短信验证、动态口令、电子邮件验证、生物识别验证等，并确保相关绑定信息的安全和最新。

2.5用户应仅使用注册时使用的姓名或运营方允许的其他唯一身份信息进行游戏内的交互和交易。

2.6用户应定期检查其网络游戏账号的登录历史记录和操作记录，留意是否存在异常登录或操作行为。

2.7用户应确保用于登录网络游戏的计算机、移动设备等终端设备安全，安装必要的杀毒软件并及时更新，避免因终端设备安全问题导致账号被盗。

2.8用户应警惕任何形式的钓鱼欺诈活动，不点击来源不明的链接，不下载非官方渠道的软件或插件，不向任何人透露账号密码或进行敏感信息操作。

2.9用户在登录网络游戏服务时，应确保其网络环境安全可靠，避免在不安全的公共Wi-Fi等网络环境下登录账号。

2.10用户理解并同意，因用户自身原因（包括但不限于密码泄露、安全设置不当、操作失误、终端设备安全问题、未能遵守本协议约定等）导致的网络游戏账号被盗用、用户信息泄露或网络游戏虚拟财产损失，运营方不承担任何责任，用户应自行承担相应风险和损失。

2.11用户承诺其使用网络游戏服务的行为符合所有适用的法律法规，不得利用其网络游戏账号从事任何违法或违反社会公德的活动。

第三条运营方的安全措施与承诺

3.1运营方承诺将采取合理且符合业界最佳实践的技术措施和管理措施，保护网络游戏服务平台及其相关数据的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或损毁。

3.2运营方承诺对用户在注册过程中提供的密码等敏感信息进行加密存储，并采取严格的技术手段防止数据库泄露。

3.3运营方将建立完善的账号安全监控系统，对登录行为、交易行为、操作行为等进行实时监控和风险分析，及时发现并处理异常情况。

3.4运营方将根据法律法规要求和技术发展，持续改进和升级网络安全防护措施，提升服务安全性。

3.5运营方承诺保护用户的个人信息安全，仅将收集的用户信息用于提供、维护和改进网络游戏服务，未经用户明确同意或法律授权，不会向任何第三方披露（法律法规另有规定的除外）。

3.6运营方将在官方网站或其他官方渠道发布安全风险提示、安全使用指南、账号安全建议等信息，提升用户的安全意识和自我保护能力。

3.7运营方将建立用户支持渠道，为用户提供账号安全相关的咨询、指导和帮助，包括但不限于账号找回指导、安全设置建议等。

3.8对于用户提出的账号被盗用或疑似被盗用的申诉，运营方将根据本协议约定及实际情况进行调查核实，并根据调查结果采取相应的处理措施。

第四条盗号及损失处理机制